McDonald's Ameku Ryubo Rakuichi — Restaurant in Naha

Honestly my review might be biased because I work here, but I’ll try my best not to be. Like most McDonald’s, this place is open 24/7; the employees do their best to serve you with smiles on their faces and try to give the best service they can to you. Sometimes the fries aren’t the best quality, so I suggest if you come here make sure to ask for fresh fries! It’s very busy during rush hours, which is usually from 0700-0900 and 11:00-1400 during the weekends, so the service isn’t the greatest then. A nice place to just chill; I personally love the hash browns and ice...

2024年12月2日 (アプリの方で口コミを投稿したがこれじゃ本社や社員の目に止まらないと思いグーグルの口コミにて今投稿)

私が番号を呼ばれたが、聞き間違えたのか他の客がさっさとその商品を受け取ってしまった。 その際にスタッフが伝票番号をしっかり確認していれば受け取りに来た客のミスにも気付き、しっかり私に商品が提供されるはずだが、スタッフが確認もなしにさっさとその客へ商品を提供した。 確かに私の番号が呼ばれたはずで、私の品だと思っていたものがスタッフの手により他の客の手へ渡ってしまったから大人しく何も言わずに待っていたら、私のとは違う番号がしきりに呼ばれるが客は現れない。 そのときにスタッフは私に渡す商品を違う客へ渡したことに気付いたらしい。 なんとかまだ店の付近にいた違う客を呼び戻して色々状況を整理したみたいだが、その客はもうすでに食べ始めてしまっていたようで、ミスして提供した私達の商品はそのまま無償で彼らへ提供したうえで、正しい商品も彼らへ提供した。 しかし、彼らへは平謝りといった感じだが、私への謝罪はこれっぽっちかといったような感じで、随分待たされた割には私へはなんのお詫びのサービスもないのが腹立った。 勿論、聞き間違えた上にさっさと受け取ったその客にもめちやくちゃ腹立つ（しかも得してる）けど、最初からスタッフがちゃんと伝票番号確認していたらそんなことはおきていなかったはず。 商品の受け渡しの際の伝票番号の確認は、基本的な動作なんじゃないんですか？ 基本的にマクドナルドはどこの店舗も大変忙しいはずなのに、その基本の動作ができていなければ、混雑も免れないのでは？？？？？ 外国人ばかりでパッと見える限り、日本人は一人か二人程 度。 正社員の店舗異動とか、そこまでして徹底しなければ外人だけのマクドナルドなんて回らないのでは？？ マクドナルドってとてもクルーのレベルが高いとか、厳しいといった印象だったけど、ほんと質落ちしてる。 更に、久し振りにその店舗に行ったわけなのだが、店舗が改装？されていてキャッシュレスオーダーがメインになっていた。 現金使えないのかな？とか思いながら店員がいるカウンターの方へ行ってみて、まず現金を使えるかどうかを聞きたいのに、カウンターで待っている私に対して「少々お待ちくださいませ」の言葉もなしでなにやらパタパタ動き回ってる。 忙しいのは分かるけど、そういう言葉もなしでずっと私のことを見えないみたいにスルーするから、フルキャッシュレスなのかと思い、諦めて帰ろうとしたときに外人がボソッと「注文はなんですか？」と。 若い日本人男性もすっごくレジの近くにいたのに「少々お待ちくださいませ」も言われないで、客である私はどうしたらいいか分からずに困惑。 接客の基本もできていませんでしたよ笑 星1もあげたくないです。 誰にもおすすめしないしこの店...

12/2024 Saturday morning for breakfast 🍔 Average McDonalds. Gra-cro was good. I had to walk around looking for the entrance 😅 → it was facing the street 🙄 (The touch screen is not my fave as it’s way too big m, but obviously that’s not this specific...