Ootoya — Restaurant in Naha

This place is doing everything right. Fantastic Japanese menu, fantastic Japanese service. The price point is unbelievably low for the high quality. If I had to choose only 1 restaurant to eat at for eternity this place would be an excellent choice. This places unique feature would be its high quantity of vegetables with each dish. I’m not sure what it is about Japan but it is difficult to find vegetables here. Ootoya has heaps and heaps of vegetables at...

断言します沖縄No,1最悪な大戸屋です。理由は私はかつて大戸屋アップルタウン店のヘビーユーザーいわゆる常連客でした。通算80回は軽く行ってます。

2016年2018年頃までアップルタウン店はスタンプカードがすぐ貯まる位、ほぼ週23回毎晩夕食で子供と利用していました。スタッフの島袋さん含めいつも優しく料理も美味しい最高でした。

ある事件以降、今はアップルタウン店は1回も行っていません。

その時までは店員さんのサービス、食事内容、雰囲気も最高で、インバウンドの影響で台湾、大陸の客もよく来たので昼も夕方~夜は常に満席状態でした。

しかし途中で何故か経営不振？家賃交渉で揉めたか？コロナ禍の影響で店舗が1年間も休業して、やっと2022年？改装オープンしたかと思えば、店員は外国人ばかりで、今までいた日本人スタッフは全員いない、代わりに愛想も欠けらも無いヘンテコりんでポンコツな若い日本人店員ばかり🤔

しかも店内と店前で🤮ゴキブリを頻繁に見かけました🪳以前は一回も見たこともなかったのに...

一番最悪なのは2020年頃コロナ禍で大戸屋のアプリでお弁当を注文したら、嘘ではなく漫画みたいな弁当の中にハッキリクッキリ🪳が入っていて写真撮ってクレームしたら店長が家まで来て謝罪、当然新しい弁当と交換してくれたけど、流石に衛生状況を疑います。

ゴキブリが飲食店にいるのは仕方がないが、弁当の中身に入っては、もう既に笑い事じゃ済まされない。。。

それ以降はこの店舗では食事していません。と言うか行きたくても行けません。大戸屋本部の内部のシステムや人事で雰囲気も最悪で色々ゴタゴタしているのが店舗人員にモロ影響した事例かと思います。

追記：今でもアップルタウンに行く際に大戸屋を通りがかると、席はガラガラ、案内出来ないサービスキャパなのか？何人もお客が待機して待っていて、しかも順番待ちの用紙に名前を呼んだ後名前を全然消していないらしく、永遠とアホな男性店員さんが既に案内済みの客の名前を連呼して呼び続け、後ろのおじさんが「案内したら消せや！」と関西弁で文句言いながら頭に来て去っていきました。

更に追記:数年ぶりに買いましたが、接客が終わってます笑もう閉業したらどうでしょうか？スタッフもやる気なし、しかも客もいない、まともに接客できない。何故こんなに落ちぶれたのか悲しくなります。

昔の大戸屋が懐かしく、むしろ「やよい軒」が来て欲しいとさえ思います。大戸屋なら牧志のMAXval...

子供2人と私で15時頃いきました。中にはお客さんもいましたが少なく混んでいる様子もなく、店の入り口ですいませんと何回も声かけ案内をしてくれる様子もなく店の前でたち待っていました、すいませんの一言もなく何名様ですか？と無愛想な態度をとるあきらかにバイトの女性、先に案内され、そこで店の印象はガタ落ち、注文している時も、ご飯の種類、量お選びできますとのこえ、久しぶりで何があるのかと問いかけるとメニューを指差し、口頭での説明はなし無表情。注文もすみ、私たちの来る前から注文待っている方達がいたのですが、その方達よりも先に私達の定食が早くきて、待ってるご家族は相当待っている様子、お子様セットが先にきてお子様用のフォークスプーンがなく声かけ、なにか一言もなくテーブルへ持って来て置かれました。とても気分良く食事はできませんでした。2度と行かないです。 会計時もお釣りの札を投げるようにお釣りトレーに置かれ、イライラしました。接客態度というより、人としてどうなのか...