Oranda-ya — Restaurant in Nara

接客態度が大変悪いです。 お水はセルフサービスになったようですが、こちらから伺うまで説明は無し。 パン食べ放題の説明も無し。 皆で取り分けるお料理を頼んでも、取り皿を持って来ない。お願いしたら取り放題のパン食べ放題のお皿「お皿はお一人一枚まででお願いします」と注意書きされてるお皿を面倒くさそうにとって渡されました。 サプライズデザートのロウソクを頼んだのについておらず、不機嫌そうにテーブルに無言でドンっと置かれ、また取り皿も、フォークも持って来ない。手で食べろと言う事でしょうか？と思ってしまいました。フォーク、取り皿をお願いすると、また面倒くさそうにあらかじめ用意してた、2人分のケースを２つ重ねてドンっと置かれました。せっかくのサプライズが台無しで悲しい思いをしました。 そして、最初に聞かないといけない特典の説明を食事が終わる頃に聞いてきました。特典の一部はアルコールのサービスでしたが、食事が終わる頃に聞いてくるなんて、提供する気がなくわざとかな？と思ってしまいました。そう思わせた理由は、閉店時間が22時でラストオーダーが21:30分の筈なのに、セルフサービスの色々種類があるお水をただの水以外21時過ぎにさっさと片付け出したからです。早く帰りたいのが人件費削減の為さっさとお店を閉めようとしてるのかわかりませんが、お客様に確認もなくさっさと下げるのはいかがなものかと思いました。因みに食事と、ドリンクのラストオーダーの確認もなかったです。 早く帰りたいからか、帰る時だけスタッフ全員嬉しそうに「ありがとうございました」と言われました。席が空いいるにも関わらず、「いらっしゃいませ」やその他の時は声も小さかったり無言でお料理を提供されたのに、最後は大変元気な明るい声でありがとうございましたと言われました。 オープン当時よく利用していた頃は接客も素晴らしく、久々に訪れたら大変残念なお店になっていました。 さっさと片付けるわりには、無駄にスタッフが沢山入るし、お客様に提供するものをケチるのではなく、スタッフを減らせば？と思いました。(さっさと帰りたいだけか、、、) 帰り際に初めて「ご馳走さまでした」と言わずに帰ってしまったく...

サンドイッチを頼みましたが、テーブルに届いたところで彩りに違和感。しばらくして、メニューのサンドイッチの写真には写っていたトマトが挟まってないことに気がつきました。

ホールの店員さんに、「トマトは入っていないんでしたっけ？」とお聞きしたら、確認しにいってくださり、戻ってこられて「トマトは挟まっています、とのことです」とのこと。 え？どこに？と思って、その店員さんとサンドイッチを分解したところ、トマトは見つからず。 そこで店員さんはもう一度確認しにいってくださり、戻ってこられて今度は「トマトはもともと入っていないそうです」とのこと。 「いやいや、メニューのサンドイッチの説明にはっきりと、「レタスとトマトにタマゴとロースハムを.....」って書いてありますよ？？？」とお聞きしたら、えっと....という感じになりました。 別にそこまでトマトが食べたかったわけでもないし、その店員さんが悪いわけでもないので、「トマトがどうしても入っていないと困るわけではないしこのままいただきますけれど、トマトの件、中の方に伝えておいてくださいね」と伝えました。

別にそれでよかったのですが、その後退店まで何のフォローもありませんでした。 想像するにトマトが切れてたんでしょうか？にしても、メニューの説明にも写真にもトマトが入っているのに、いけしゃあしゃあと「トマトはもともと入ってないって言ってこい」とホールの店員さんに伝えた方が作ったご飯かと思うと、美味しさ90%カットでした。残念。

ということで、メニューに偽りありでした。

添付の写真は私のいただいたトマトの入っていないバージョンです。右端のは分解した跡です。 他の方の投稿を見ていると、トマトの入っているときもあるようですね〜。というか、トマトが入っていないとメニューの写真のようなボリュームがでませんよ...

2022.8.21 奥さん、もうバター買わなくていいですよ，と言う名前の山形食パンを購入(ハーフ185円)🍞 表面上部の山の部分は割と硬めのバリっとした食感で、香ばしく美味しいです！ 内部はバターが本当にたっぷりで、生地がバターの色でほんのり黄色がかっています🥺 買ってすぐに生食したところ、バターがじゅわっと滲み出てきて、イメージとしては塩キバターパンから塩を抜いた感じ（笑） 柔らかく、とてもしっっっとりした生地で、もっちり感もややありました(生食パンのような食感です) トーストしても美味しいだろうな、とは思いつつ、食感もバター感も楽しめる生食で頂きました😋

2022.1.9 3連休中日の日曜日、9:15頃訪問。満席で5組待ちでしたが、10〜15分ほどで席に案内してもらえました。 食べ放題のパンは常に8〜12種類ほどあり、補充のたびに種類が変わっていました。 この日は日替わりパン(ガーリックトースト、ミニマリトッツォ)、ベルリン(くるみとレーズンのカンパーニュ)、バゲット、塩パン、クロワッサン 、フレンチトースト、抹茶のフレンチトースト、くるみパン、塩パン、クロワッサン...