Joyfull — Restaurant in Natori

連休中というのもあり、混んでいました。 ある程度時間がかかる事は想定していました。 混雑していても満員ではなく、名前を書いて 椅子に座って待ちました。 椅子の目の前のレジでは会計の対応をしているスタッフが居て その他に女性男性スタッフが1人ずつでした。 会計対応が終わり、席に案内されるのかと思えば いらっしゃいませでも少々お待ちくださいでもなく 店員は厨房へ。その間に女性スタッフは何度も 目の前を通りますが特に何もなく… その間女性スタッフはダストをしたりしながら 何度も目の前を通っています。 10分弱待たされた後お席へご案内致しますと 案内され、QRコードで注文するよう言われました。 読み込み来店人数を確定するも画面が切り替わらない旨を 来店時会計対応していた店員に伝えると直接聞きに来ますと 厨房へ戻られました。 改めて呼べばいいのかなと思いメニューを見ていると突然めんどくさそうな声で ご注文をどうぞと言われ、まだ決まってないんですがと 伝えるとえ？まだ決まってないの？と言われたので とりあえず決まったものだけ（サイドメニュー）を 先に注文しました。 聞くだけ聞いて復唱することもなく無言で厨房へ戻られました。 しっかり注文を決めたのでもう一度店員を呼びメインを注文しました。 1度目の注文から20分後ごぼうの唐揚げと軟骨の唐揚げが届きました。 1度目の注文から25分後サラダが届きました。 2度目の注文から40分後彼の頼んでいたステーキとライスが届きました。 （彼はステーキとポテトとライスのセットを注文） 2度目の注文から50分後彼のポテトが届きました。 もうその頃彼は食べ終わりそうでした、ここまで入店してから1時間を超えています。 このポテトを届けたのは女性スタッフです。 一緒にご飯食べに来たのに私のご飯は一向に来ませんでした。 その旨店員に伝える頃には正直私はおかしすぎるとしか思えませんでした。 いくら混んでるといっても店の半分くらいの席が埋まってるレベル。 一緒に食べに来て別々でご飯が来るのはわかるけど 1人が食べ終わる頃になってもまだ来ないのはなんでなの？と 聞きました。単純に忘れられてると思ったからです。 私が物申したことに関して不快だったのか ムッとした顔をされた挙句舌打ちをされたので いくらなんでもそんな態度に出すのはどうなのかと その前にやることがあるよね？と伝えました。 はあ、とかまあ、とかそんな返事しか返ってこないままなので もういらないから結構ですとお伝えしたら 無言で厨房へ戻られました。 届いてしまったポテトだけとりあえず食べて 出ようと思っていたら… 2度目の注文から65分後私の料理が届きました。 なんならポテトも食べ終わりかけです。

多分他2人のスタッフよりは偉い人なのでしょうか… 大変申し訳ございませんでしたと料理を運んできました。 お断りしたはずですと告げ会計へ。 レジ前をスタッフは通るものの全然対応はしてもらえず 少々お待ちくださいでもなく最後に料理を運んでくれたスタッフが 出てくるまで5分ほどレジ前で待ちました。 そしてお待たせしましたとそこでやっと会計をしてもらいました。

仕事の合間で行ったこともあり、焦っていたのは 事実ですがあのレベルの混雑具合なら想定の 滞在時間は1時間程度。料理が来るまでに 1時間もかかるとは思っていませんでした。 そして、店員の対応の悪さと多分きっと私より年下であろうしかも女性の店員に舌打ちまでされるとは思っていませんでした。 疲れてお腹減って2時間の合間の時間でご飯を食べないと夜勤という状況の中あんな対応をされながら飯を食うくらいなら食わなくていいと思ってしまいました。 流石に2度といきたくないし、たとえどんなに混んでいようが あんな対応しかできないレベルなら接客業辞めればいいのではないでしょうか？ ムッとした顔で睨みをきかし舌打ちをしたいなら接客ではない仕事の方が向いてると思います。 それが女性スタッフだということに驚きです...

宮城県名取市増田、4号線バイパス沿いにある全国チェーンファミレス。

24時間営業のジョイフル、大変貴重なお店です。 九州本社ですが、こちらにもロードサイドに数店あり、便利です。

もっぱら、朝食とランチ利用で各店利用しています。 今日は平日ランチ狙い、お昼過ぎの時間に訪問。

かなりのお客さんいました、多分ドリンクバー付けて楽しんでいたよう。 平日日替わりランチ水曜日、ハンバーグ＆唐揚げをライス付き注文。ドリンクバーは無しで。

水はセルフ。 提供早い、すぐに着丼。 ハンバーグは焦がしっぽい感じで、燻した香りが良し。 唐揚げは、大好きな皮パリパリ タイプ。各ファミレスの中でも上位の美味しさ。

ライス付いて税込500円。 この物価高時代に大変有難いです。

大変満足、ご馳走様でした。 また各地で利用します。

※久しぶりに平日お昼前利用。 日替わりランチは、曜日によって内容違う。 今日は食べたい内容では無かったので、単品から選択。 ひとくちチキンステーキにんにく醤油、ランチサービスライス大盛りをQRオーダー。

まだ、混む前だったため提供早め。 このメニュー、ジョイフルファンブックにも掲載されていたが、コスパ高い品の中の1つ。 キャベツ多めで、チキンも大きめ。ナイフとフォークで。 にんにくが効いていて、サッパリソースが美味いです。

サービスライスも、ランチタイムに無料で付けられるので有難い。 ファンブック付録の10%OFFパスポートを提示して、ワンコイン強くらいで食べれました。

スタッフさんも明るく丁寧、いい感じでした。 こちらのお店はかなり古くからあり、駐車場が狭いのがネックではありますが、沢山のお客さんが訪れる人気店です。

今回...

1人で入店し、日替わりランチを利用した時のことです。年配の女性が注文をとりに来ました。「日替わりランチひとつ」とオーダーしましたが待てど暮らせど来ない。周りの後から来た人達のテーブルには次々と注文品が運ばれてくる。40分も過ぎた頃に「忘れているのでは？」と思い、テーブル上のチャイムを鳴らしました。自分の座った席からは厨房やその前室のような場所がよく見えていたため、チャイムを鳴らしたあとずっと見ていましたが、注文をとりに来た年配の女性が上の方を見上げた直後に厨房に向かって身振り手振りで何かを伝えていました。まさか本当に忘れていたのかな？と思いながら数分待ちもう一度ならしましたが誰も来ず。その後数分待ってようやく簡単な内容のランチが来ました。カット野菜、ハンバーグひとつ、小さい唐揚げ2個。これで50分ほど待ちました。しれっと「お待たせしました」と配膳した年配の女性に「忘れていたんですか？遅いので帰ろうかと思いました」と伝えたら「ランチなので仕方ないです、それにお一人だから余計に長く感じたんでしょうね」と、まったくもって頓珍漢で余計な一言を言ってきました。ランチの後も寄らなければならない場所があったのと腹が立ったのでさっさと食べて出ようと思い食べ終わらせましたが、そのタイミングで年配女性が来て、「なんならドリンクバー無料でいいので飲んでゆっくりしていかれては？」と言ってきました。「時間がなくなってしまったし気分が悪いので結構です」と断り会計をしましたがその際もレジで「申し訳ありませんでした」とそれまでにない大声で頭を下げてペコペコしました。周りの人達の視線が一斉にこちらに注がれてとても気まずかったです。もう行きませんし友人...