新潟とんべい～ごちそうおにぎりと豚汁のお店～ — Restaurant in Niigata

A rice ball specialty shop in Furumachi. U can eat rice balls made with Niigata rice and pork soup. The rice balls come with a wide variety of fillings, and U can even combine two types of filling. The rice balls are large and filled with fillings, making them very satisfying to eat. The combination of minced meat and egg yolk is delicious. The pork soup brings out the umami of the pork, bringing out the flavor of...

こちらは古町で大人気のおにぎり屋さん。新潟駅近くにもランチタイム限定で出店しており、万代シテイにも新店舗ができるとのこと。勢いのあるお店です。祝日の14:30の訪問でしたが、入店まで45分、着席して注文してからもかなり待たされ、食べ終わるのに70分ほど掛かりました。

「青しその実✕明太子」（480円） 「筋子✕鮭」（630円） 「おにぎり専用豚汁...

まず入店しても気付いてもらえませんでした。 15時頃と、お昼時も終わり暇な時間のせいでしょうか 店員さん2名とも奥でスマホをいじってました。

初めての来店で味が多く同行者ともども迷っていたのですが 何度も「決まりました？」と 早く選べよ‥というオーラでした。

おにぎり自体はお米の炊き具合も握りの強さもちょうどよく、具材も見たことないくらいたっぷりで本当に美味しいと思いました。

ただ、おにぎりを提供するとまた奥に引っ込んでスマホをいじっていたようで 会計になっても誰も出てこず。 結構なボリュームで「すみません」と呼びましたが反応がなく、4回呼んでやっと会計してもらえました。 その時もお待たせしました等もなく、「あ、まだいたのかよ」と言わんばかりの態度で面倒臭そうにレジを打たれ不快でした。 実際こちらも店員さんの姿が全く見えないので会計するタイミングがなく、出てくるのを待っていたら遅くなってしまったのですが。

おにぎりも豚汁も、料理は本当に美味しいと思います。 美味しさで人気が出るのは納得ですが 接客やオペレーション等にかなり問題があると思います。 似たようなクチコミも以前から多々見かけますし、一部はお店からのコメントで改善する旨返信されているにも関わらず全く直されていないのが残念です。 とっても美味しいのに接客や対応で全てダメにしているのがもったいないです。 改善されない限りまた...