Akashachi - Niigata SS — Restaurant in Niigata

この数年、気に入って何度も利用しています。 LINEクーポンで一品いただけたり、お料理も美味しく、半個室の席も使いやすかったからです。

でも今回は若い男性スタッフさんの接客が酷くて 口コミ残すことにします🤷‍♀️

飲み放題メニューの中の品切れの日本酒の代わりに メニュー表には無い物から選んで欲しいと言われて どんな酒か聞き返したところ、 「さっき確認したけどよくわからなくてぇ〜」 「だからぁ〜、ナントカっていう、 なんか生しぼりみたいな？」と 「あと、なんか他に違うやつ？」いう珍回答。

元々オーダーしようとしたのは限定酒なんで その回答で、じゃあそれで！には出来ない💧 銘柄と種類を言ってもらえたら分かるのに あまりのチャラさに、 バカにされてるみたいに感じてイラっと。

やり取りの雰囲気から 「確認して来ます！」を期待したけどダメで お願いしても期待出来そうにないため 「じゃ、それ（なんだか分からないやつ）で！」と こちらも投げやりなオーダーに🤣 後から通りがかりの他のスタッフさんに聞いたら しっかり教えてくださいました。

まともにスタッフが答えられないなら、 品切れの旨と代替品を書いておくべきでは？

段々お料理のペースが変な感じになりつつあったけど 丁度、その酒のオーダー辺りから30分間くらい コース料理が完全に止まってしまったことも重なり 楽しい雰囲気が段々とシラけてしまった。

2時間のコースで予約したが、 約3時間かかったたので、電車利用の方はご注意を！

値上げは仕方がないと思ってたけど、 色々と良くないほうに変わってしまったのかな？と 悲しかった。

分からないことは悪いことじゃないけど、 今...

飲食店予約サイトでも高評価、週末は予約がいっぱいになる事が多い人気店。 駅チカ(*バスタより徒歩１分ほど) 予約が取れやすい平日に予約訪問しました。店舗はやや急な階段を上がって２階にあります。入口には生け花が飾られ料亭のような高級感溢れる雰囲気。 外履きは脱いで上がります。カウンターは掘りごたつ席、テーブルは全て半個室(*暖簾付き)にてプライバシー重視です。 パーテーション式で上部分は空いているので話声は筒抜けですがコロナ禍に於いては安心安全な造りだと思います。 着席して直ぐに気になったのはピリピリと張りつめた雰囲気。店長さんと思われる方がカウンター隅で動きをチェックしている感じだった。通された半個室はカウンター前だったので色んな意味で丸見えでした。女性店員さんはキビキビと働いていますが何となく余裕がない印象。 接客は良いか悪いかは分かりませんが私には機械的、ビジネスライクなサービスに感じました。 お勧め日本酒は沢山並べてありますが『甘口は有りますか？』とか質問しても困惑した感じで釈然とした説明は返ってきませんでした。『ちょっと確認して参ります』みたいな対応があれば此方も満足するのかと思います。(バイトさんに聞くのが野暮なのかもしれませんが。)

肝心なお料理は全てクオリティの高さを感じ全て美味しかったです。 村上牛と雲丹の炙り握りがお勧めです。 とても良いお店だとは思いますが、コミュニケーションを重んじる方には物足りないと感じると思います。 半個室のテーブル席はデートや女子会にも安心安全で良いので目的に合わせれ...

ひどい。最低。星ひとつもつけたくありません。 お盆の期間に、ホットペッパーで予約して伺いました。 開店と同時に入店した私たちに、 なぜかしょっぱなからイラついている様子の女性店員。 オーダーの仕方(どうやらモバイルオーダー)の案内もなし。 メルマガについて質問するも、ずーっとイラついている感じで、「？」。 (私たちは決して横柄な態度をとったわけでもなく、普通に入店しました) 飲み放題コースで予約し、料理も何品か頼みましたが、 どちらも(特に飲み物が)一向に出てこず、 テーブルに何もない時間が長く続きました。 早い時間だったので、客は私たちしかいなかったにも関わらず、です。 そして1時間くらい経ってから、「すみません、今日バイトします、〇イミーで来ました」と男性が2人。 どうやら人手が足りず、緊急でバイトを募集した模様。 全く初めましてのバイト2人と、終始仏頂面でイライラした女性が1人。 は？？？回るわけないですよね？？？ なんでこんな状態で店を開こうと思ったんですかね？？

結局、飲み放題だけで、120分3000円という安くない金額で入ったにも関わらず、 出てきたドリンクは4～5杯。 ふざけんなと思います。 そのくせ会計だけはチャッチャと出して来た女性店員。 我慢できず会計後、「ドリンク全然こなかったんですけど」と伝えたら、 悪びれず「あ～スミマセーン」と言い、

ドアを、

バーンッッ！！！！

「？？？？」 他県から、休みを調整して、楽しみにやってきたのにこの仕打ち。 なんでこんな店が人気...