Kagonoya — Restaurant in Osaka

Terrible experience I went with my wife and the gentleman at the entrance was very rude and discriminated us just because we are from another country and not Japanese, they have plenty of space and they don’t allow us to dine in just because “you guys looks from other country and we are full booked” how there when we are tourist and generate a lot of money 💰 to this country very disappointing and disrespectful

If you are from other Country outside Japan don’t hesitate to visit this poor...

味に関しては普通（すみません…）。 ですが今回「これはサービス★5だ！」と思ったので書かせていただきます。長くなりますが…。

ちなみにこちらの店舗は何度も利用しています。 が、今回は食事の際に少しサプライズをしたく、事前に電話予約をし、確認後に伺いました（平日です）。

まず食事の時間よりも数時間前に伺い、「持ち込みのケーキとお菓子の花束」を預かっていただきました。 有難いことに快く引き受けてくださり、「では後ほど…」と私共は一旦退店。その際に「年配の者がいるので出来れば椅子の場所を…、あとお祝いをする時に少しだけ騒がしくなるかもしれません」と伝えてあります。

予約時間が近づく頃、予定が押してしまい、遅刻してしまう旨を連絡。その際に少し苛立った…というか愛想のない声音で受け応えされたので、「いや仕方ない。遅れるなんて迷惑しかないもんな！」と急遽降ってきた雨の中、極力急ぎ向かいました。

案内していただいた席は掘りごたつではない椅子と机が並ぶ部屋で、一番奥の場所。他のお客さんは誰もいません。 もちろん到着後の接客態度に『遅刻しやがって…』のようなものはありませんでしたが、注文してもなかなか来なかったりしたので、「遅刻したから仕方ないさ！」と話していました。

結局、その部屋には終始お客さんが来ることはなく。 食事を終えて、さぁサプライズだという時に預かってもらっていたケーキを受け取ろうとスタッフを探しに行くも見つからず。唯一見つけたと思ったら忙しそうで気付いてもらえず…。 ふと玄関の方を見ると、入店待ちの方が4組ほど待っていらっしゃいました。 ならばと厨房を覗いて何度か声をかけ、ようやく捕まえた方は「急遽本部から来ました」というスタッフでした。

「急に忙しくなったみたいで応援で…」 そう言われた時、そう言えば玄関にお客さんがいっぱいいたな～と呑気に頭に浮かぶのと同時に、椅子と机の部屋がガラガラだった理由に気付きました。

……そうなのです。 「お祝いをするから」と伝えていたので、周りにお客さんを座らせないよう、お気遣い頂いていたのです！…「少し騒がしくなるかも」の部分を考えて、他のお客様に対する配慮だったのかもしれませんが（笑）。

遅刻の際の電話応対に愛想を感じなかったのも、料理が遅かったのも、全ては急に忙しくなったから。

にも関わらず、私共の空間を変わらず提供してくださり、「ケーキにお使いください」と皿やら包丁やら点火棒やらまでご用意いただき…🥲本当に感謝しかありません。おかげでこの日は素敵なお祝いをすることが出来ました！

こちらの『かごの屋』様は、お祝いごとのサプライズ計画の食事場所としても安心してオススメできる店舗です。 その際は電話にての事前確認と、平日の利用、それに加えてもしかすると雨の日以外の利用がいいのかも（笑）

…余談ですが、 Q.なぜか急に忙しくなったのか。 A.「雨が降って寒くなったから温かい物を食べたい方が増えたんだと思います～😊いつもなら平日は空いているんですけどね」だそうです。

スタッフの皆様、お忙しいところ素晴らしい時間を...

我从来没有吃过这么差劲了沙朗牛排。这不是一般的部位是沙朗啊。我真没想过在日本有这种情况会得倒霉!!! 它一点儿没有肉汁并它很干所以不嫩。 哎呦，真倒霉。 服务员提前给我们说了，烤的时间不用很长，肉回变成硬了的就不太好吃。所以感到这牛排有问题时候就试试直接吃也不嫩!!!(这样可能先他们来烤出的时候已经过度了吧!!) 这情况给服务员说了同时也得给她说了这情况请转给老板说一下!!结果啥都没有消息等。日本一般性出这种事时大部分有什么个结果…。 花了3,000多日币吃这店的沙朗牛排不如吃超市的饭团!!! 另外，年轻小伙的服务员不会点烧烤盘子的火。

翻訳 私はこんなひどいサーロインステーキを食べた事がない。その部位は普通のじゃなくてサーロインなんだから。私は日本でこんな目に遭うなんて思いもしませんでしたので、肉汁がほぼなくてカサカサなので固いし。 ああ、マジ最悪!!! 係員から最初に、焼き過ぎると固くなって味が落ちるので注意して、ということだったので、肉に疑問が生じた時に、焼いてないものを食べてみたら、それがもう既に固くて(と言うことは、既に焼かれていた時点でもう焼き過ぎてたってことでしょう) この事を係員に話して、上に伝えるように言いましたが何のアクションもなかった。日本だと普通、このような事が有るとなにがしかの反応があるのですが、この時は何もありませんでした。 3,000円以上でこれなら、コンビニのおにぎりを食べてる方が未だましです。 あと、若いウエーターは、焼肉鉄板に火も点け...