KFC Noda Hanshin — Restaurant in Osaka

アプリで注文しお店に向かったが、アプリ上では注文準備中となっていたのと、ベビーカーで子供と犬を連れていたので店の外で待っていました。しばらく待った後スタッフが「どうかされましたか？」と店の外まで声をかけにきたので、注文したが準備中と表記されてるので待ってますと伝えると「店内のスタッフに声をかけてもらわないとー…」と言われ、明らかに注文の商品を待ってるお客さんに対して、どうかされましたか？という最初の問いかけに違和感を感じました。

そのまま外で「レシートご入り用ですか？」と聞かれたので、いりませんと答えると店の中に戻って行き商品を持ってきてくださり「今回はワンチャンがいるので持ってきましたが次回から声をかけてください」と言われレシートを渡されました。

レシートいらないと言ったのに渡された時点で「レシートご入り用ですか？」とわざわざ聞かれたのは商品持ってきますねというのを嫌味っぽく遠回しに言ってきたんだろうなと感じました。

アプリ上で商品の準備が出来た等に表記が変われば犬は一瞬外のポールにつなげて商品を取りに行くつもりでした。外まで持ってきてくれたことは有り難いですが、外まで持ってこいとお願いしたわけではないのに、終始嫌味っぽい言い方にイラっとしました。

以前外で待ってた際は、別の店員さんが快く外まで届けてくださったことがあったので店のマニュアルというよりは人によって対応...

身バレ上等で書く。 懸賞でデジタル1000円券が当たったので全世界の企業でTOP3で出来が悪い公式アプリに登録して店舗へ。 （アプリの出来云々に関しては店舗評価外の話なのでここには書かないが一度DLしてみれば良い。度肝抜かれるぐらいの凄い出来だから(笑)）

兎に角使いづらいアプリなのでセルフレジでもどこでどう使えばいいか解らず、しょうがないので店員さんを呼んで操作してもらう・・・が、上手く行かず。何度か先輩店員?に聞きに戻ってくれて最終的に「セルフレジでのやり方が解らない」となり、一般レジで対応してもらう。 で、漸く注文・会計も済ませれてたが…。 その間の店員さんの対応に一切不快な点もなく、丁寧に対応してくれたので超高感。

だが、家から地味に遠い（電車・バスを利用しても地味に面倒臭い距離）なのと、今回は端折った公式アプリの出来が自分ならアプリ制作費の総予算が10円でもこれを作った企業は永久出入り禁止レベルの酷さな上に、アプリを使わないとマクドナルドレベルに高いのでお店に行く事はないと思うが、この件とその前に訪れた際の対応も含めて一般的ファストフードの対応力だと思う。ご近所さんなら...

They're super kind and friendly! The recepies taste like the classic KFC. It's also very clean, something uncommon in fast food...