Pizzeria Leon — Restaurant in Osaka

I was really looking forward to going here for a long time. I booked a table online through Gurunavi which they replied to, to cancel; okay fair enough.

However, I then received a second email saying that while the tables were full, the counter seats were okay. At this stage I was a little confused.

I asked my Japanese friend to call and confirm, and they said all was okay. We also called again 10 minutes before the reservation for a final confirmation.

We got there for our reservation this evening and tried to tell us we had made a mistake.

The communication was very confused and ultimately we weren't able to eat there.

At this stage I have no desire to try again in the future. In many other countries, in this situation, the restaurant would reach out with an offer to try again in the future. I've noticed this doesn't ever happen in Japan, which seems odd given the amount of competition each...

We craved pizza, so we went here by google recommendations. Ordered pizza, for myself the premium pizza Bismark (or something), my bf had the Japanese pizza. We had a small starter with burrata and ham. Drinks came promptly.

We waited 45(!!!!!) minutes!!! for his pizza to arrive. In total it took them 60 minutes to make the pizza I ordered. By this time I was so hungry I contemplated leaving to find some other place, but alas, my pizza arrived.

The pizza was, however, absolutely delicious. I don’t know if that is because I almost starved waiting for it. Was the wait worth the pizza? Not really sure.

They have olive oil with chili on the tables, if you go, I recommend trying a drizzle...

お誘いをいただきましたので、行ってきました。今回はランチタイム、4名での訪問です。予約担当者によると、ランチタイムの予約は11:30からしか取れなかったとのことです。少し早い目に到着したんですが、次々と11:30で予約したと思われる客が店前で並び始めました。ふ～ん、人気の店なんだなと思ったりはしました。なぜ人気なのかはよく分からないままでしたが…。

雰囲気ですが、店前に使用済みとなった段ボールが、おかれていたりするので、見た目は良くないです。隣にゴミ箱が置かれていたような気がするので、そこをゴミ出し場として使っているんだろうとは思うんですが、目隠ししてほしいなぁ…、というかんじです。植木鉢もあるんですが、無造作にスコップが置かれていて作業中なのか、そうでなければスコップなどは隠してほしいところです。テラス席があり、テラス席ではペット連れでもOKになっているというのは、ペット愛好家にとっては嬉しいところだとは思うんですが、ヴィンテージを感じるというよりは朽ちている感じではなく、単に古びているという感じ。塗装し直すだけでもかなり印象は変わりそうです。テーブル＆椅子は良いんですが、外枠がね…。あと、LOOP(電動キックボード)のポートがあるのも、イメージが良くないです。こちらは、ビルオーナーの考えかもしれないので、ポイントには影響してません。店内も、ワインストッカー上に雑に置かれているものがあったりして雰囲気は良くないです。

店内はカウンター席もありますが、テーブル席がメインです。テーブル間は、スタッフがギリギリ通れる範囲で、他の客との距離はかなり近い感じ。ただ、カジュアルなレストランの場合、テーブル間隔が詰め詰めになっていることはよくあるので、余り気になるところではないです。

ランチタイムの訪問でしたので、ペアセット(2名分)をオーダーしました。4名での訪問でしたので、窯焼きペアセットが2セットとなり、パスタ2種類、ピッツァ2種類がセレクトできます。価格は3,960円となっていますが、セレクトするパスタ、ピッツァによっては、追加料金が発生する場合があります。ペアセットと言いつつ3名分でもオーダーが出来るようで、ペアセットというネーミングは変えてほしいとは思いますが、3人で訪問する場合もあるので、このあたりは良いアイディアだと思います。ディナータイムには本格的な肉料理も用意されているようです。

先に、ランチタイムの予約は11:30からのみと書きましたが、11:30の開店と同時に、満席となりました。そこから一気にオーダーテイクとなります。最初は、10分刻みくらいで予約を受け付けた方がオペレーションの効率が良いのではないかと思ったりはしたんですが、一定確率で遅刻客は出るし、とりあえずペアセットをオーダーすると決めていたとしても、パスタとピザを何にするかで逡巡する客も多数いるだろうし、11:30に全員着席してから一気にオーダーテイクというのは、店側としては効率的なのかもしれません。客の側からすると、一気にオーダーが入るわけで、オーダーしてから料理が届くまでの時間が長くなるというデメリットが発生するような気はしますが…。一応ですが、全テーブルのオーダーテイクが終わったのが11:45、全テーブルに最初の料理が届いたのが12:15でした。予想は出来たので、いちばんでオーダーしました。で、12:00前には料理が届きました。

おそらくですが、ペアセットにはサラダがついてくるので、一気にサラダだけテーブルに並べて、その間にピッツァ、パスタを調理するという考えなんでしょうが、窯焼きペアセットには窯焼き野菜の盛り合わせ＆前菜がついてくるので、ピッツァと窯焼き野菜の調理タイミングがバッティングするんでしょう。前菜＆窯焼き野菜の盛り合わせが1セットしか来ず、残る1セットは1つめのピッツァが来て、さらにしばらく経ってからでした。オペレーションミスですかね。

サービスポイントが1となっている理由を書きます。サービススタッフが靴紐を直してそのまま手を洗わずにサービスに復帰しました。1名ではありません。複数名です。フロア側に手洗いできる設備がトイレ以外にないという構造的な問題もあると思うんですが、そんな店はたくさんありますし…。まぁ、これ以上は書きません。

ピッツァ、パスタが運ばれてくる度に人数分の取り皿を用意してくれます。そのため、テーブルが皿だらけになります。ただ、食べ終わった皿をまとめてバッシングしやすい場所に置けば、ほぼ瞬間で下げてくれます。食べ終わった皿をまとめる動きをしただけで、スタッフが飛んでくるので、スタッフのアウェアネスは良いです。食べ終わった皿を下げるのが遅いといったコメントも見かけましたが、そんなことはないです。

C/Pは、価格対満腹度なら良いんですが、サービス＆雰囲気ポイントが足を引っ張ったので低い目です。客は料理だけではなく、サービスも雰囲気も時間...