Sukiya Tengachaya Station — Restaurant in Osaka

As always, the food at this chain is not disappointing at all. For around 600 yen a meal, you can enjoy a tender beef with rice or a salad which is great. The flavours of the beef and the sauce complements the rice and the vegetables so well making it a quick and delicious meal. The portion can be easily picked in the ordering tablet and rhe language can be changed to English or other languages if necessary. The staff here seemed a bit tired and were not really welcoming but they were still working at a fast pace and we got our food under 5 minutes after ordering. I feel like even though the interior design with the lighting is quite cosy, the silence in the place has a lot of customers and everyone is eating quite silently made it...

先日、妻とランチで利用。満席の状態で入店しました。待ちは無かったため、我々が1番手の待ち客。1分前後で離席し会計された他のお客さんがいたので、早々座れるものかと思いきや、目が合っても一向に案内もされず、空いた席の食器も下げない。ちなみに満席で忙しいことも理解できるから、この状態で５分ほど待ちました。その間も何回も目が合いましたがそれでも案内もされず。ずっと立ちっぱなしの客に対し何の声かけもないので、「鎌田」という名のオッサンに対し、こちらから「食器下げて」と指差し空席を示す。するとベトナム人？の女の子がサッと下げてくれました。これは良かったのですが、誰がみても鎌田はベトナムの子達よりも動きが悪くテーブルを拭こうとしません。（※ちなみにベトナムの子達は調理と配膳に特化。日本人のオッサンが鎌田を入れて2名いたのですが、そいつらは配膳、下膳や会計を担当している様子でした。）話がせめて通じる日本人…と思い、改めて「早よテーブル拭いて！」と思ってるから鎌田に伝えると、まさか「先に席に着いてください。そしたら拭きます。」と言われ驚愕と呆然。「テーブル拭くのが先やろ！」と返すも「なので席に座ってください」と。もう日本人でも話通じません。仕方なくテーブルに近づくだけ近づいて拭くのを待つ。すぐに鎌田が拭きにきたが、拭き方も雑。散らかった七味を落とすだけ。その後、鬱陶しいなぁと感じながらも注文しました。僕は牛丼、妻はネギ玉牛丼を注文。３分ほど経ち鎌田が配膳に来ました。すると僕のトレーは前に食べた方の食べこぼしのご飯と海苔のカケラみたいなものが付いてるし、妻のトレーには卵が乗ってません。妻が「卵ないんですけどー」と伝えると、再度鎌田が無言で卵を持ってきて、トレーに置き、カウンターへと戻りましたが、黄身と白身を分ける銀の匙のようなものがありません。すぐに「銀のやつがないですー」とベトナムの子に伝えると、また鎌田が無言で銀の匙を置きにきました。明らかに客を舐めてるなぁと感じていて、クレーム入れようかなぁと考えていたら、別のお客さんが会計の際に、もう1人のオッサン店員に「ずっとみてるけど、接客悪すぎるで、注意してへんやろ。言わなあかんで！」と話してるのが聞こえてきました。そのお客さんにありがとうと感謝しつつ、クレームを入れることを決め、もう1人のオッサン店員から「鎌田」という名前を確かめて、その場ですき家の本社へクレームを入れました。 食事を終えて会計の際、鎌田ともう1人のオッサン店員が目の前に立ちましたが、勿論、お約束、お察しの通り…謝罪は全くありませんでした。本当に舐めてる奴らです。 クレームの電話を入れた時に、エリアマネージャーから厳しく注意しますと島本という方から話されました。もう、あまり行きたくもないですが、次もし行った時、同じようならブチギレます。みなさんも鎌田というオッサンには十分に注意して下さい。ポンコツ感も...

Food was great! I love sukiya back in Hong Kong. It tastes even better in Japan. The Eel was delicious. The beef from sukiya tastes far better than yoshinoya. We didn’t spend that much and we were filled to the brim. 3000 Yen for 3 dishes is good value in Japan. It might not be the best thing you have, but you would certainly find it delicious enough for a revisit....