ドライブスルーで利用した時、注文と違う物を渡されておかしいなと思ってレシートを見てみたら身に覚えのない注文のレシートでした。 店員に聞いたら 「車の入れ違いが起きたから間違えました。」 とこちらが悪い様な言い方をされました。
支払いはカード決済だっだのですが、店員に 「差額は現金での返金でよろしいですか?」 と聞かれたので、 「他の方法は何があるんですか?」 と聞いたら、 「いや、それしか方法がありません。」 と言われました。 だったら聞かなくてよくないですか?w カード決済をキャンセルにして、新しく決済出来るなら話はわかりますが、 他に方法が無いのにその聞き方はどうなんでしょうか。 責任者の方に聞いたら 「その店員は正社員だ。」 と言うから余計驚きました。
マクドナルドの店員さんの質もだいぶ落ちましたね。
人手不足だからそんな事も気にしていられないんですかね。
最近マクドナルドで毎回不手際に遭遇する...
Read more残念・・。
モバイルオーダーで某セットメニューと喫茶店のコーヒーゼリーパフェをオーダー、ドライブスルー受け取りで利用しました。
店舗に着いた時点ではまだ出来ておらず、窓口前で5分程度待たされました。 これは止むを得ません。
しかし、この時の配慮が足りなかった。 中を見ていたら、真っ先に出来上がったのが“コーヒーゼリーパフェ”。 しかし、(まさかそれ俺のじゃないよな…と思いつつ)見てたらバーガーやポテトのセットが出来るまでそのまま放置でした。 もちろん、家に持ち帰ったらコーヒーゼリーパフェなんか見る影もなくドロドロ…。(ちなみに家まではクルマで5分と係りません)
楽しみに待ってた家族もガッカリでした。
バーガー類の時間が掛かるのであれば、溶けてしまうデザートは最後に調理すべきではないでしょうか。
サービスの点で大きくマイナスで、この評価です。 今後は“出来たモノを渡せば終わり”、ではな...
Read more久しぶりに行ったら、夕方の忙しい時だったようで中でお持ち帰りで買う事にしました。 1組居たので後ろに並んで待っていたら順番が来たと思ったら女のバイトの人が椅子に座ってお待ち下さいと言われたので待っていて暫くしたら子供連れの人がレジに並んで暫く待っていたら今度は男性の社員の方が手が空いたようで「ちょっとお待ち下さい」と言うのかと思ったらその子供連れの人の注文をとり初めて、こっちが最初に並んでいて座ってお待ち下さいと言われたので待っていたのに、女のバイトの人が何も言わないでいたみたいで、またその子供連れの人の後ろに並んでいて順番が来たら「またお待ち下さい」と言われたので、頭に来てまた並ぶのとキレたら女のバイトの人が気づいて注文をどうぞって何(`Δ´)すいませんでしたも言わずに注文をとって来て、こっちが機嫌悪くしてたらわざわざ持って来てどうぞって何! すいませんでし...
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