洋食バル 函館 五島軒（ごとうけん） ルミネ大宮店 — Restaurant in Saitama

Terrible experience as follows:

-We ordered Lamb steak on their menu, but they apparently defrosted “Lamp steak” (beef) instead (which is not on their menu) after they took our order and said they wanted us to change our order to “Lamp steak.” We suspect that they actually never had lamb as a choice and they misprinted on their menu and had to come up with a lie. On top of that, they charged us full price for this Lamp steak that we never wanted in the first place.

-We ordered their curry, but they didn’t bring the condiments (pickles and spices). We had to ask the server for the pickles and she brought them, but she didn’t bring the spices, which she should’ve realized we didn’t have.

-The mini salad that came with the steak was brown and dried out.

-The kitchen looked dirty and the floor was oily and sticky.

Food tastes like it's cooked with...

0.5刻みで評価出来ないので3にしてますが3.5でもいいかと。

オーダーは友人が野菜ときのこのスープカレー、写真が私のハンバーグとモッツァレラのスープカレー・ライス小とフリッタータ(牛肉のオムレツ)です。

ライスのサイズは大・中・小から選べますが辛さやスープのベースは選べません。 なのでさほど辛くないですがスパイスはきちんと感じます。 野菜はパプリカや玉ねぎなどたっぷり入ってましたが、じゃがいも含めて良く言えばシャキシャキ、素直な感想は堅い!です。 ハンバーグはめっちゃ美味しかったです。これなら普通のハンバーグもきっと美味しい。 スープとハンバーグが良かったので野菜もうちょい柔らかくしてくれたらとても良いです。

オムカレーと迷ったので単品のオムレツ(フラッタータ)を頼んだのですが、オムカレーのオムみたいな半熟卵のヤツを想像してたら、いわゆるスペイン風オムレツ出て来ました。 タパスって書いてあったから気づくべきだったか、そりゃそうだね。 一緒にいた友人の母語がスペイン語だったら気づいたかも。あいにくポルトガル語だった。関係ないか笑 味は全然良かったですよ、お酒に絶対合う!…そりゃそうだね、タパスだから…

五島軒ブランドでもあり場所柄もあって値段は全体的にルミネのレストラン価格~やや上なのかな。 ドリンクセットだとだいたい1...

本当は星をつけたくないほど酷かった。 半年前に夜のコースで利用し、凄く良かったのでリピートでした。

入って早々威圧的なコースのご案内。 コースは2時間ぴったりで出て頂きます！ 上から。 例外は一切ないので、的な説明。

あの、サービス業ですよね？ 丁寧ににこやかに言えとは言わないですが、普通に言えないんでしょうか？

短髪、スポーツをしてそうな色黒男性。 店長さんでしたか？ 社内的に回せる方なんでしょうか？ 客からしたら最低接客。

おばさんの団体は客ではないんでしょうか？ 私たちはあなたの親戚ではありません。 親戚にもこんな失礼な態度は無いか。

余りの酷さに他の友人に話したところ、 あの店長？ランチでも最悪だった！ という報告。 料理は美味しいのに残念です。

ちなみにコース料金が下がっていて ぬか喜びしていましたが、サービスと 料理の質も下がっていました。 参加者半数以上が前回のリピートだったので、前回との落差に衝撃を受けました。

コロナから日常に戻ったら、客ごときになったんですね。 私にとってお金を払ってまで行くところではないお店です。

最後に女性店員の方はいつも、どなたも優しく気持ちの...