Comic Buster Urawa store — Restaurant in Saitama

よく使っていたお店でしたが対応の酷さに呆れ果てました。 いつも、夜11時から朝8時まで利用できる『朝8時までプラン』を利用するのですが、その日も同じく夜11時過ぎに入店し、そのプランで申告して、朝まで過ごしました。 そして、朝出る際に会計をしようとしたら、自分が選んだプランよりも300円ほど多く請求されました。

最初は「料金が変わったのか？」程度にしか思っていなかったのですが、店員さんに確認すると、「お客様が入られたプランはゆったり夜プラン（夜8時から朝8時までの利用）になりますのでこちらの料金になります」と言われました。

僕が、「いや、僕は朝8時までプランで入ったんですけど」と言っても、「事前申告制だから後からは変えられない」「お客さんの言い間違いだと思いますけど」「伝票が出た時に気づいて言ってもらわないと無理ですね」と全くこちらの意見を聞き入れませんでした。 「じゃあカメラを確認してくださいよ」といっても、「いや、音声は入ってないので無理ですね」と。 「いや、そちらの受付の間違いなのに僕が損するのはおかしくないですか？！」と言うと呆れた様子で、「はいはい。じゃあ一応従業員には確認しときますよ」と一言。

あまりにも腹が立ち、本社に直接抗議しようと思い、その対応をした店員さんに名前を確認すると、なんとその人はオーナーさんとのことでした。 そのオーナーさんに「名前を聞いてどうするんですか？」と言われたので、「本社に直接言います」と言うと、「そうですか、どうぞ」と言ったのち、「…じゃあ返金しますよ」と、先程まで強気で返していたのに、返金に応じるよう言ってきました。 その手のひら返しにも余計に腹が立ちました。 僕は、「最初からこちらの間違いだと決めつけてましたよね！」と言うと、そのオーナーさんは「いや、そんなつもりは無かったんですけどね。すみませんでした」と言ってきました。 オーナーさんの言い方もあからさまに感情が全くこもってもない言い方だったので、「もういいです！」とお金を返してもらうことなくその場を後にしました。

そもそも最初の時に、こちらの言い間違いだと決めつけてましてが、入店時間の履歴も残っていて、夜11時から入っていることが分かっているのに、夜8時から入るプランにされてるのがおかしな話です。 利用していない3時間分の料金を、こちら側がなぜ払わないといけないのでしょうか。 受付をしたのは細身の若い男性の方でした。 他の方の口コミにも同じようなことが載っていましたが、そのお店は日常的に、従業員さんの接客が非常に悪く、挨拶もなければ、従業員さん同士（特に若い女の子と男の子）の話し声もかなり大きい声で店内に響き渡ることが多くありました。 店内も暗いし、狭いし、汚いし、でも、値段が安いと言うことを加味して、我慢しようとは思っていましたが、改めて酷すぎるお店です。

オーナーさんによる従業員教育のレベルの低さ。 オーナーさん自身のお客さんへの対応力の無さ。 それらを改めて実感した一件でした。 最後になりますが、こちらのお店のオーナーさんの言い分では、従業員さんが受付を間違えていても、伝票が出た時点でこちらが指摘をしないといけないらしいので、まず受付の時に自分がどのプランを言ったのかを証明できるように録音をして、なおかつ伝票は必ず従業員さんと一緒に、その場で確認をしないといけないかもしれませんので、この口コミを見ても、利用しようと思っている方はご注意ください。

僕はも...

予定まで時間が空いてしまったので 東口の快活CLUBにするか迷ったけど 快活は漫画数少ないって聞いたし こっちにしてみようと訪問 初めて利用することを伝えたら めっちゃ丁寧に教えてくれました！ 漫画の数もめっちゃありそう👍 トイレは普通にキレイだし、いい匂いした🥺 地下なので天井に配管とか通ってて 秘密のアジトみたいで良き😗 上の音は確かに聞こえるけど、入店時に申告すれば長時間滞在も出来るみたいなので プラマイで言えばプラスでは？？ また漫画読...

JR浦和駅西口より徒歩２分 階段降りてB1にあり誘導看板あるので初めての方でも分かりやすいと思います。長時間滞在できるゆったりプランが利用おすすめ。インターネットブースは閉店した向ヶ丘遊園店に雰囲気が似ていて私は気に入りました。照明がやや薄暗いので休憩するのに良いと思います。場所により上から音が響くのが少...