Osusumeya Omiyaten — Restaurant in Saitama

This place was amazing the staff was beyond stellar. They were so kind and very quick to refill our drinks no matter how busy it got. I asked one staff member her recommendation for dessert it was a caramel cream thing. It was amazing.

The food is really good, everything on the menu is worth it, and you cant beat their price. For this particular location it's a little hard to find its on the fourth floor of a building that looks like it's two stories. Inside it looks like it was built yesterday. Haha. Anyway I highly...

予約した上で入店。 「いらっしゃいませ」の一言も無いまま、1分ほど無視されて待たされた後、キレ気味に「予約してますか？」と言われた。

料理は取り敢えずレンチンと思われる物ばかりで、尚且つぬるい。 熱々で美味しいと思う物は1つも無かったが、トマトとカツオだけは美味しかった。

注文した商品が来ない、注文してない商品が来る。 食べ放題だから文句言わずに食べたが、普通は有り得ないことが、目の前で普通に起きた。

写真にある通り、 ・ヒビが入った皿 ・キャベツが塊のまま ・ポテトの塩が、中央にドカっと置いてあるだけ ・ゴ◯ブリの赤ちゃん

事前に口コミを読んだ上で来てみたので、接客には何も期待してなかったが、女性3人がとてもダルそうに働いていた。 料金に見合った接客態度だった。 きっと時給500円だから、500円に見合った接客態度なのだろう。

声のトーン、表情、テーブルへの商品の置き方、商品提供までの所要時間、どれを取っても底辺だった。

3時間飲み放題、食べ放題で1人2200円は激安だが、二度と行かない。

1年以上前から星1の評価がいくつもあって、その口コミに対する返信で、 「貴重なご指摘を真摯に受け止め、スタッフの接客態度や店舗環境の改善に努めてまいります。お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後一層サービス向上に励んでまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。」 とか書いてあるけど、改善しててこのレベルなら、マジでヤバイ。

もう一度...

11月30日18時〜利用しました。 店には入りづらく、風俗店かな？ってくらいの場所にありました。 階段を登って、店の前に着き、思ったより感じのいい外見で安心しました。 お店に入ると、いらっしゃいませ〜！と店員は誰一人言わず目が合うだけ、数分経って席に案内してもらい、食べ放題コースの説明をしてもらいました。 説明はすごくわかりやすく感じが良かったです。 提供時間は最悪でした、2000円食べ放題クオリティだから仕方ないかなと思いながら飲みましたが、、、 注文の際に空いた皿を片付けない、片付けたと思ったら、1皿2皿、提供する際には「お待たせしました」と言って、うーんどこに置こうかみたいな感じで戸惑っていて、かなり頭が悪い店員でした。 挙句の果てには、別のお客さんに自分達が頼んだ商品を渡したり、商品が来なかったりと、、、 アイスティも頼みましたが、カフェイン１００%で作ってるんですか？ってくらい不味く

我慢の限界で呼び出しベルを押しましたが、10分経っても来ず、流石に呆れて帰りました いくら、忙しいとはいえ商品をしっかりと提供する、空いた皿を下げることくらいはできてほしいです できないなら店閉めてください。 ...