ANAクラウンプラザホテル スカイラウンジ サッポロビュー — Restaurant in Sapporo

I visited the Sky Lounge as I stayed at the hotel. It is on the 26th floor of the building. The lounge is quite large and spacious. Being on the 26 floor provides you with a gorgeous view of the city. The drinks here were good and priced as I would expect it to be for a Skybar. I did not mention to my server that I was a guest at the hotel which in hindsight I should have done as they may have waived either the sitting fee or service fee from the bill. Note that if you are planning to visit...

アフタヌーンティーで利用させていただきました。接客対応は素晴らしいですし、スイーツもとても美味しかったです。 ただ、1人の女性スタッフさんの態度だけが気になりました。食後、薬を飲むのを忘れていたので、水を頼もうとすぐ近くにいた白シャツ黒ベスト、黒髪でメイクもしっかりされてるスタッフさんへ手を挙げましたが目があわず。2度3度と手をあげましたが、一度もこちらを見ませんでした。あれ？と思い、すみませんと声をかけて手をあげましたが、やはりスルーされてしまい他のスタッフさんと話しはじめてしまいました。だんだん嫌な気持ちになっていく中、もう一度手をあげると、こちらをいっさい見ないで奥にいた他のお客様のオーダーへ行ってしまいました。他のスタッフさんの時は同じ位置にいた時、手をあげるとすぐに来てくれたので、見えないとかではないですし、本当に直近にいたので、逆に見えなかったり声が聞こえなかったら仕事に支障が出るレベルだと思います。すぐ他のスタッフさんが近くへ来たので、手をあげると笑顔で対応してくれました。精算へ行く際に視線を感じ振り向くと、ずっとスルーされた女性スタッフさんが睨みをきかすようにこちらを見ていて怖かったです。確かに、なんなんだあのスタッフと友人と話してしまいましたが、あんなに近くにいて、何度も手をあげていたのに、無視されてはこちらも気分を害します。なぜ、あんなに無視されたのかも分かりません。あのスタッフさんにオーダーにしたことないですし、あんな対応をされてしまい、こちらも戸惑いました。 もしかしたら何か嫌なことがあり、あのような態度だったのかもしれません。客側が気づくくらいなのだから、上司が察しフォローしてあげたほうがいいのではと思います。他のスタッフさんが本当に対応が素晴らしかったので、最後の最後に良い気持ちが台無しになり、なんだかモヤモヤして帰るこ...

アフタヌーンティーがとてもかわいく、スタッフの方の接客も気持ちがよいので何度も利用させていただいております。 ですが、しばわんこアフタヌーンティーを利用した際に、初めて見る若い長身の男性スタッフの接客に驚愕しました。 タメ口で接客されたことに、非常に驚きました。水をお出ししていただく際に、こちら水。と言ったのです。他のスタッフの方の気持ちの良い接客を見させていただいていただけに、非常に驚き非常に不愉快な気持ちにさせられました。こちらお水　ですと本人は言っているつもりなのかもしれません、ただ声が小さいだけなのかもしれません。 ですが、こちらに聴こえていないのであれば言っていないのと同じです。非常に不愉快でした。つもり　だと、していないのと同じなので改善すべきですよね。これからも利用したいですが、その男性スタッフの方にまたあんな最悪な接客をされるかと思うと、思い出してものすごく嫌な気持ちになります。 その方の接客以外は本当に素晴らしいのに。素晴らしい方々がいる中で接客サービスの基本もできていない方がいると目立ちます。そしてこちらも、急にタメ口で話され声が小さくて何を話されているかもわからない状況にされると 決して気持ちの良いものではありません。 人員が足りないのかもしれませんが、ハキハキと話す、敬語を使える この程度の接客は出来てないと、こちらも戸惑いますし嫌な気持ちになります。 思い出すだけで心が暗くなるような出来事で...