Fermented Dining Pompokotei — Restaurant in Sapporo

Lovely little restaurant in the Tanukikoji Shopping Street.

It was pretty late and the place was near closing. But when we went in we were still provided with a table. The waitress gave us an English menu which seem to have a limited selection compared to the Japanese menu but that was fine.

We both got chicken sets which came with soup, pickles, side salad and rice and they were quite reasonably priced.

Food was good...

バースデープレートを検討している方はぜひ最後まで読んでください🥲

彼のお誕生日で利用しました。電話対応の男性は流れやプレートの説明を詳しくして下さり、好印象でしたのでサプライズをおまかせすることにしました。

ですが当日、私たちのお席の担当になったアルバイトらしき女性は言うまでもなく態度が最悪という印象でした。 注文をしても繰り返さない、お冷を頼むまで出さない、お料理の説明をお願いしても不十分で理解出来ずに何度も聞き返してしまう、愛想が悪く料理の提供も適当、など悪印象でした。

その後食事が終わったのでプレートのご用意をスタッフさんにお願いしたく、担当のアルバイトの女性は嫌だったので奥にいた他の女性スタッフ様にお願いしました。

ですが現れたのは先程のバイトの女性、しかも「おめでとうございまーす」と目も合わせず小声で言い捨て、すぐに部屋を出ていかれてしまいました。 特に音楽や部屋の明かりを消す等という演出もなく、プレート自体もメニューに載っている画像とは全く違い、余ったデザートの切りはしを集めたようなものでした。 メッセージをお願いしたのですが、チョコペンでその文字を書いただけ、特に飾り文字もなく、さらにその文字さえとても汚くて私が少し手を込めばもっとクオリティを上げられそうなものでした⤵︎⤵︎

彼と私にとっては人生でとても濃く、大切な1日ですしプレート演出時にもっと盛り上がっておめでとうとサプライズをする予定でした、、 ですがこちらも唖然としてしまい、彼もサプライズされたと理解できないほどの演出で、お互い動揺しました。

色々なお店でプレートを体験してきましたし、数ある中からこのお店を選びましたが、ここまで酷い演出は初めてでした。

お店には最悪普段の接客を改善できないとしても、せめてプレートサプライズだけでもアルバイト様達への教育をお願いしたいです。 もう二度と私のように大切な日を台無しにされる人たちを作って欲しくないです。 それが不可能ならメニューから消して頂きたいです。他のお店にもプレートサプライズは沢山あります。

クレーマーになってしまい申し訳ございません。ですが大切な日のサプライズは妥協して欲しくないし、被害者も増やしたくないのでコメント残させて頂きます。お料理はとても美味しく感動致しました。...

Quite strange place in terms of atmosphere. It's like sitting in school cafeteria in little booths. Nonetheless, we came here for soup curry and it was EXCELLENT. No queues like more fancy places around, really enjoyed the soup. Totally...