Wagaya Kotoni — Restaurant in Sapporo

「プレミアムプラン」食べ放題で来店。 桜ユッケ食べ放題に惹かれたため、他府県から旅行に来て夜飯として利用した。確実に入りたかったので、席を予約しておいた。

平日であり、客数とスタッフ数が同数程度にガラガラだった。しかし開始から15分もの間、頼んだ品物が全く来なかった。驚き。

食べ放題の中で最高額である「プレミアムプラン」だが、もちろん時間制限があり、他のプランの食べ放題と同様の時間である。 放置時間があまりにも長い。酷すぎる。

待っている間、ホールスタッフやキッチンスタッフ同士の会話がかなり目立つ。他の客の注目で忙しくしている素振りもない。とても暇そうだが、本当に全く来ない。

待ちぼうけはさすがにキツかったので、放置開始5分目でスイーツバイキングの方を食べ始めることにした。杏仁豆腐、プリン、本日のおすすめ、ケーキ各種、アイス各種、菓子各種など、肉到着前に完全制覇。

焼き肉食べ放題の店なので一口目で肉を食べたかったが、、、ここはスイーツバイキングだったらしい・・・。地元民ではないので、知らずに入店してしまったようだ。

他の方も書いているが、 「注文してから届くまでがあまりに遅過ぎる。」「食べ放題プランで食べ放題出来ないのですから、詐欺と言われても仕方ないレベル、スタッフ全員だらしがない店なんだなと言う印象。」 本当にその通りだった。

良い口コミを投稿している人もいるようなので、、スタッフガチャがハズレだっただけなのか・・・？　真相は不明。

「最後の最後で白々しく牛タン持ってこないでいただきたい。」これも同様。 ラストオーダー5分前の時に、食べ放題開始10分目のタイミングで頼んだ牛タンを持ってくるのは、、、さすがにやめた方が良いと思う。 食べ残しはペナルティになり罰金が発生するシステムとの記載があったため、丁重にお断りしてキッチンに持って帰ってもらった。

そして何より、、席備え付けの炭火コンロ、火力弱すぎませんか・・・・・・？強火全開の設定で、とろ火～弱中火までしか出ませんでした。

これでは「15分間お肉到着を待って、更に長い時間焼けるまで待つ」という状況になってしまいますよね、、、？ もしかしてこれもスタッフと同じように、コンロガチャハズレ案件ですか・・・・・？？ 焼き肉なのに、肉焼かせたくなさすぎ。

かなり先に頼んだ牛タンより「GAJAカルビ」が先に来た。謎。そしてなんとこの肉、脂身が8~9割。完全に「牛脂」そのものといっても過言ではない。カルビの脂を外す前の状態のものを、平然と出してきているのか？　、、、絶対やらない方が良いと思う(特注などはしていない)。 ちなみに今回、体重40kg代細身の女3人で入店している。冬で他府県から来たため必要以上に着膨れしていたのかもしれないが、、冗談キツすぎです(笑笑笑笑笑) さすがに牛脂は頼んでないので、、丁重にお断りしてキッチンに持って帰ってもらった。

結果、 肉は、プレミアム牛タン2皿(3人でシェア)、普通プランのロース2皿(3人でシェア)、楽しみにしていたプレミアム桜ユッケは各人1皿で終了。 スイーツバイキングは、なぜか全品完全制覇(ちなみに私達はスイーツがあまり好きではない)、そして肉を待つ間食べ続けた！！！ 一人で、全種アイス3周、杏仁豆腐5個、プリン3個、ケーキ各2個ずつ、、、(略)ってこれかなりすごくないですか？(笑)

お会計1万3千何百何十何円で金ドブ確定なので、...

Great selection of food for even foreigners. Over 50 choices for reasonable amount all you can eat and set menu has all you can drink as well. Only 4* from the appearance of the place and seating cleanliness...

90分食べ放題(席時間120分)で行きました。 まず、忙しいのはわかりますが注文してから届くまでがあまりに遅過ぎる。最後の最後で白々しくサラダ持ってこないでいただきたい。

小さなことですが席に案内され90分の食べ放題がスタートして10分ほど経過した時点で制限時間が73分になっていたので、いつもより時間が短かったのも不愉快でした。

食べ始めに冷麺を注文しましたが、終了時間まで届きませんでした。 時間内で別々の女性スタッフ3人に催促しましたが、3人とも「確認します」と言ったきり誰1人確認した結果を報告しにくることすらないまま、終了時間を迎えて店員が声をかけにきたのでクレームを入れましたが平謝りされて終わりました。 食べ放題プランで食べ放題出来ないのですから、詐欺と言われても仕方ないレベル、スタッフ全員だらしがない店なんだなと言う印象。

帰りがけ(立ち上がって会計する前)に厨房スタッフが謝りに来て伝票をなくしたから、団体客がいたから等客には関係のない言い訳を繰り返されたのもすごく不愉快でした。

根本システムを見直さない限り同じことを繰り返すでしょうね、週末には常に満席になるような店にとっては小さいクレーム如きどうでもいい話しなのかもしれませんが。 近所の店なのでより良い店になって...