坂上のポチャ — Restaurant in Tokyo

Overpriced, poor quality food. The pajeon is always burnt. The chicken is lack-lustre (at best). Their hours say “Open to 11”, but it’s really 10 because they don’t serve you after that (that policy isn’t written anywhere, they just expect you to know it). The last time I went, I arrived at 22:12 to make a to-go order and they refused. Why even have hours to 23:00 then? Always poor customer service. Always try to get you to order more than you want. They have a minimum 4,000 yen order to use a card,...

食事は美味しかったので、とても残念でした。 スタッフへの教育というか常識がずれているのかなと感じました。 まず、席についてもメニューが無い。忙しいので持ってくるのに時間がかかるのかな？と思いしばらく待っていましたが、若い女性、若い男性スタッフは他の席の掃除をしたり、談笑している。 メニューは壁だけなのかな？と思ったがドリンクも頼めないので声をかけると、え？みたいな感じで対して急ぐわけでもなく他の卓からのメニューを渡されました 。 なんか嫌な感じがするなと思ったのですが、友人も誘い楽しみにして来ていたため我慢。 しかしその後スタッフが花粉症？なのかマスクもせずに豪快なくしゃみを連発。 鼻水が出るのか口元に手を何度も持っていき、その手でお皿やメニューをサーブ…店長さんらしき人も何も言わない…

あれだけ豪快にくしゃみをされたら嫌だなぁとみんな感じていたはず。

その後友人がお手洗いに行ったタイミングで隣の席で店長？が若い店員さんに焼き方のレクチャーをはじめると、その若い店員さんが私たちの席のお手洗いに行った友人の席に座った！ お手洗いから戻るまでしばらく私たちに背を向ける形で座られ 唖然としましたが、店長さんも特に注意せず… 韓国料理というかそのスタッフは韓国人だったので、韓国人ってこんな感じなの？ 最近韓国ドラマにハマり韓国料理を楽しみにき...

料理自体は可もなく不可もなくです。どこにでもある韓国料理です。他方、サービス（接客）は最悪でした。席に着くも水も出さないメニューも出さないで約5分は放置状態。その後こちらが呼んで、悪びれる様子もなく接客を開始。その後も注文してから提供まで時間がかかる。鍋料理もいつ食べて良いのか説明もなく、基本放置。但し、その後、店長らしき人間が現れてからは動きが一転。きびきびし始め、まともな接客に変わる…。飲食店のアルバイトの確保並びにマネージメントの難しさを理解しました。因みにリピートはありません。

It’s an ordinary Korean food restaurant. Meanwhile, the service was terrible. They don’t respond and seems to us that they provide service reluctantly. The owner should give the necessary training to them or hire employees who can work proactively. No...