鰻の成瀬 日野店 — Restaurant in Tokyo

2024年９月８日再来店 うな重上の梅1900円を頼みました! オペレーションもスムーズでサービスも良くなってました。

また来たいと思えるお店になってました！

2023年11月11日に行ってきました。

うな重、松を食べましたが味は非常に美味しかったです。この値段で鰻食べれるのはいいですね。 paypay使えました。

開店したばかりゆえかオペレーションが固まっておらず大変そうでした。

行ったときに店内を確認し、空き席はあるけど３人ほど行列していました。 入口に店員さんだれもいなく、名前を書く紙もおいてなかったので前の人の後ろに並んでいたところ、実は申告して名前で呼ばれる方式なことが前の人の入店時に判明。。。 入口に説明書いておいてほしかったです。

実際、テイクアウトのお客さんも並ぶのかそうじゃないのかわからない感じになってました。。。

入店やテイクアウトの仕組みを入口に書いておいてくれると店もお客も両方にメリットがある気がします。

店内にてレジそばの席に座ったのですが、テイクアウトのお客さんを間違えて品物わたしたとか、テイクアウト時に前払いなのか後払いなのかも決まっていないようで、お金もらった？みたいな質問を店員間でしていました。 さらにテイクアウトに間違いがあったみたいな店員さんの会話が聞こえてきてしまい、私達の注文大丈夫か不安になってしまいました。

個人的に店舗でのテイクアウトは前払の上、伝票にお客の名前を書いて厨房に持っていくが正解かなぁと思ってみてました。 オンラインの注文は後払いでも連絡先がわかるので対応できそうですが、店で注文の場合あまり待ちが長いと帰る客がいそうなので。

家族用にテイクアウトも頼んでいたのですが、ここもオペレーションが？で他の席には支払伝票が来ているのに自分の席には来なかったため、確認したところ、テイクアウト商品会計時に渡そうと思っていたとのことでした。支払伝票は忘れ去られていた様子。

最初は大変だと思いますが...

週末に家族で伺いました。 子供達にも好評で、とても美味しくいただきました。

【追記】 先日、2度目の訪問をしてきました。 仕事で日野へ行くついでに今回はお一人様ランチです。 店内も綺麗なので女性1人のお客さんも多く入りやすい雰囲気です！ 今回は松を注文しました！ 鰻が大きくなかなかご飯まで辿り着かず、思いっきり鰻を食べた満足度で幸せな気持ちになりました。わさびをつけて食べても油がのっている鰻はつーんとせず、美味しいんですね！こんなにリーズナブルに鰻が食べれるなんて嬉しいです！ テイクアウトもしているので、次回は家族の分もお持ち帰りしようと思います。 LINEのポイントも嬉しいですね！カードやアプリは面倒派なので、助かります！ コメントを拝見しましたが、お客様の声を大切にされてる...

品質はチェーン店なので安定。店内は手狭ながら雰囲気がよくて落ち着く感じ。全体的に文句はないけど一点だけ。

店内盛んにLINE登録と来店スタンプを紹介してるけど、肝心のスタンプをGETするためのコードは掲示されてないし、店員さんが持って来てもくれないので、残念ながら一生貯まる事はないと思う。見せ餌。

(追記)レジ前にあるとして、それを説明してくれずに気づけってのはちょっと難しいかと。特に今回テイクアウトだったので、先会計で済んだら店奥カウンターに誘導されて待ってたので、ポイントの説明掲示見て知った時にはもう会計済んじゃってたわけで。

支払った客限定にしたいのは分かりますが、だったらレシートにコードを印刷すれば確実なんじゃないかと思いました。

次回申し出は厄...