HEART BREAD ANTIQUE Ito-Yokado Akabane — Restaurant in Tokyo

赤羽駅前のイトーヨーカドー1階で立地はよい。席の間隔も広め。週末のカフェタイム（15:30すぎ〜16:00頃）だったがガラガラでした。

なめらかプリンで有名なパステル（数年前このパン屋さんに譲渡されたらしい）と、マジカルチョコリングが有名なパン屋さんが併設している店舗のイートインスペース。

上記の通り商品は美味しいです。

ただ、接客がひどすぎて、週末に空いている理由がわかった気がします（もしかしたら平日の方が混むのかもしれませんが、、同じフロアのコーヒー店は満席でした）

接客がよくないと思った理由がいくつか。

両店それぞれにレジスペースがあるが、パステルで購入したい場合は、パン屋のレジに客側が呼びに行く＆パン屋で購入があってパステルも買う場合は移動させられるシステム。パン屋のレジには4人以上いておしゃべりしているが、パステル側レジはそこから死角なのか誰も見ていない。

カフェラテはセルフサービスだが、その説明がないまま空の紙カップを渡されて、自分でマシンを探すシステム。

イートインスペースで子が水をこぼしてしまったのだが、誰も見ていない＆背を向けておしゃべりしているので呼びづらいため、持参したタオル等で片付けることに。それ以外に普通にきたお客さんも皆自分たちでテーブル拭いて使ってました。

このイトーヨーカドーはファミリー層や年配者が多いので、この接客では正直次行きたいとは思えない（空いているから使うかもしれないが）。

さらにいうと、イートインスペースの手洗い場が使用中止になっていて手を洗う場所がない（マシンやお水がセルフサービスなのでせめて手ぐらい洗わせてほしい）

頼んだカフェラテは、極端に量が少ない＆セルフサービスにしては高いです。サービス料を取る必要がない接客（仕組みも態度も…）なので、もう少し値段下げてほしいかも。コンビニカフェの方がましでした。画像で横に並べたお水のコップのサイズよりも少ない分量しか入っ...

大好きなねこねこチーズケーキのお店が出来てめっちゃワクワクで行ったんだけど、ネコチーってやつが安かったから買おうかなって思ったんだけど(いつもでっかいチーズケーキしか買ったことなかったから購入検討も初めて。) ※直前に店員目の前で家族と電話しててネコチーってやつ安いらしいよ！買う？みたいな話をしてたから客に購入の意思があるのはわかると思います。 んでその安いやつがいちご×プレーンとかぼちゃ×プレーンって書いてあって、「プレーンってチーズケーキですよね？」って店員に確認の意味を込めて質問したら、「ちょっと言ってる意味が分からないです、プレーンはネコチーです」って言われた。その時の態度も悪かった上に、ネコチーの中身が合ってるか心配だから確認してるのにネコチーですって意味わからないなって思って「え？かぼちゃとかいちごとか書いてますよね。ネコチー(の中身)がわからないから聞いてるんですけど」って言ったら「下に載ってます」って言われて、ネコチーのチーズケーキだけが入ってるパネルを見るよう言われた。見てみるとチーズケーキと書いてあった。つまり、「プレーンはチーズケーキか」って質問は「ハイ」でいいですよね？ 「意味わからないです、ネコチーです」はおかしくないですか？ 4色(正確には3色か)のやつが安くなってるから、質問してんじゃん？(4色の隣に安いってパネルが表示されてる) そんでパネル見ろもおかしくない？ 普通に口頭で説明出来ない人が店員なの大丈夫ですか？それともねこねこチーズケーキのお店はそういうお店なんですか？いつもレイクタウンでとても対応がよく大好きでしたが、今回の件でがっかりしました。赤羽店では買う気が失せたので...

7/10(金)ついに！ついに！ イトーヨーカドー赤羽に、ねこねこ食パンと、ねこねこチーズケーキが新登場〜 インスタやTwitter、友達の写真とかでは知っていたけど、近くにはないし、かなり長蛇の列で整理券を配って並ぶと聞いていたので、早く近くに出来ないかなーと思っていたのでかなり嬉しかったです！ さっそく、母に連絡すると、母も隣近所の人に配りたいから買ってきて欲しいと言っていて、初めて買いに行きました。 お店は10時からですが、ねこねこパンは11時から焼き上がるようで、10:15に行ったらまだ誰も並んでませんでした。 10:30くらいになったら、10人くらい並び出し、焼き上がりの10分には30人ズラッと並んでいました。 店員さんが人数を数えて、1人1個しか買えないとのことで、30人で打ち切りでした。 子供がいたので、子供もカウント人数に入れてくれて、なんとか母の分が買えました。 パン屋さんの隣にあるパステルのチーズケーキは、個数制限はなく、並ばずに買えるようでした。 1枚切りに切ってるねこねこパンや、フレンチトーストになっているものがあり、それは知らなかったのでさっそく購入！1枚切りは、友達にあげるのにちょうどいいと思いました。 フレンチトーストは甘さもちょうど良くて、フワフワでとても美味しかったです。 ねこねこパンは、何もつけずにそのままかじり、さすが高級食パンだと感じるようなフワフワさで今まで食べた食パンの中で1番美味しかったです。 ただ、次の日になって時間がたつと硬くなるので、その日に...