Italian Kitchen VANSAN Ikegami — Restaurant in Tokyo

Very nice Italian chain restaurant. Not very expensive, but about 1.8 times more expensive than Saizeriya. Appetizers (ham and vegetables) were very nice. Pasta and cheesecake were nice. Pizza was OK. Seems soft drink is only 100JPY in lunch time (?).

Clean including toilet. Staffs were always giving us disposable wet towels when we were getting bread or something which we might need to use our fingers directly to grab. That was very kind of them.

Staffs were very communicative. Especially One female staff responsible for our table (?) with very cute and nice voice and a male manager (50-some-year-old probably?) were very cheerful and nice in communicating with us even when we made jokes. Even though there was a miscommunication in reservation, their nice attitude turned the bad situation into very good mood. Usually old male staffs are not so communicative especially in chain restaurants in Tokyo, but this manager was completely different. I loved his attitude!

I will definitely eat...

Reasonable casual Italian restaurant. Good taste and friendly service. I'd become one of their regular customers if I live nearby. I'm sure I'll visit them again, finding a chance. Take note you have to have a LINE account when ordering. Every time I have to use my smart phone when I ask something to the staff. I felt a bit...

何回もリピートしています。 料理の味は問題なく、どれも美味しいと言うのは確かです。 でも、最後のデザートで、いつもの満足感は吹っ飛び、百年の恋も冷めてしまいました。 ドルチェの「炙りスイートポテト」三人前を、最初の料理の注文時に、最後に出して貰うように、スマホオーダーでお願いしていました。 食事は、お通し以外に10皿が、次から次へと、どんどん出されます。 もう少し、ゆっくりめでも良い気がします。 いつもだったら、食事がほぼ済んだ頃に、デザートを出して良いかを尋ねに来るのに、今日はそれがなく、料理を出すスピードに比べれば、全く尋ねに来なかった。 こちらから、デザートを出して欲しいと言うリクエストをしてから、少し経ってから、三人分ではなく一人分なら直ぐ出せるけれど、残りの二人分は時間がかかるとのこと。 他のデザートなら直ぐに出せると言う説明で、他のデザートへの変更に誘導させるような対応。 どうして？と言うことで、他の係の人が、手違いがあって、他のお客様に出してしまったとのこと。 こちらは、最初の食事のオーダ時に注文しているのに、どうして他の客に先に出してしまうわけ？？ 30分ほどお待ち頂ければ…との説明。 手違いがあるのは、人為的なことだからと言う店長の説明。 紙ではなく、スマホオーダーで最初から注文してるのに、何が人為的で、人がやることなので…と言う、あきれた説明をする店長。 もう、あほらしくて、話す気にもなれなかった。 間違って先に他のお客に出してしまったのなら、その時に先にこちらに説明をしに来るべきなのに、料理だけどんどん出してきて、デザートはいつもならもう出して良いか？を尋ねに来るのに、こちらから言って初めて一個出せても二個は出せない…。 四年ほどの間に初めてのケースであって、人がやることなので、人為的なミスでして。。。じゃないんだよ、店長さん。 それでも、責任者なの？ コーヒーのサービスとか言われても、店側の対応に腹立たしさを通り越して、呆れた気持ちになってしまった。 スマホオーダーって、管理出来てないのですか？ こちらから言わなければ、店側の手違いという事も分からなかったわけです。 先にこちらに説明に来て貰ってれば、ここまで不愉快にならなかったのに。 デザートを作るのに、無為な時間を過ごして待つ必要があった今...