MARUYASU SAKABA Fuchuten — Restaurant in Tokyo

口コミで心配していたのが的中。 最初に言いますが気分良く お食事されたい方は絶対に選んではいけない。 私も飲食業界の端くれだが オーダーしたものも普通に来なく 接客って何だろうと考えさせられた。 感想を残したくもないが ここを選んで同じ思いになってほしくない。 コスパ良く食べ飲み出来れば 良いと安易に考えて後悔した。

日曜の16時頃に来店。 食べ飲み放題予約していたが １時間前に急にキャンセル表示。 近くなので慌てて店に行って 店頭で予約していた事を告げると 店員は把握しておらず まだ席が埋まってないのに 横に人がいる席に案内される。 ご注文は? いや、、、予約していたと言うたけど どうなっているんだ? 取り敢えず食べ飲み放題は出来るとの事で スタートは出来たがこの時点で少し嫌な予感。 まだ我慢できていた。

携帯でオーダーも出来るが わからなくなると言われた(!?) オーダーは紙に書いて２時間。

ドリンクがまず来ない。 催促してみる。 お待たせで来たビールは泡半分中身半分。 後から来たテーブルには料理来ているのに 20分しても料理が一品も来ないので 料理も催促してみる。

酷い話だが飲み食べ放題以外で頼む お客様優先なんだろう。 違うテーブルでも単品のお客様は早い。 他のテーブルの大人数の飲み食べ放題の方も ドリンクまだかと言っていた。 隣のテーブルはお通し来ても箸がないので 自分のテーブルから箸を渡してあげた。

頼んだオーダーを 念の為写真に取っていたので 把握していたが一向に来ない。 催促すると来るのを 繰り返しでいい加減にしてほしい。

接客は無言で置かれたり 大皿が一気に3枚来たり乗らないと 皿を直接手に渡されたのには正直びっくり。 無言でまだ残っているを重ねられて下げられた。

ラストオーダーと言われてまだ来てないの 写真で見せたらそれをメモして行ったが それも来なかった。

そろそろ時間なのは把握していたが 料理はお揃いですか?と確認も皆無で 時間だから終わりと告げられる。 まだ来てないオーダーあり過ぎて 来てないのありますがと言うと 時間ですしか言われないので 時間だから出ますが 、、、笑うしかない。

店員の態度が全員横柄過ぎて 最後はどうでもいいという気分になる。 作業的流れとずっと怒っているのか 接客にここの店員は誰も向いていない。 逆にこんな事を言わないといけない お客様としてここにいたのが 申し訳なくなる。

ホスピタリティはそこまで 求めていないが 確認やら把握する事は 最低限は必要。 全て欠けていた。

コスパはいいが生きてきた中で 最悪の接客を学ばさせて頂いた 勉強代と思う事にする。

何店か系列店を利用した事もあり 店員の波もあるのだろう。 系列店でもいい接客の店員さんはいた。

この店の接客においては 最低限の教育もしないで ここまで酷い店は存在してはいけない。 店長や経営者が現場にいるならば どの様な指導をしているか知りたくなる。 むしろ現場にいて この状況だと悲壮感しかない。 お金より大事な物を忘れている。

口コミで書かれている事を 改善もしないまま ただ平然とコメントに 謝罪している印象でしかないと 実際に行って確信した。

当たり前だが ここだけは行...

This is very economical Izakaya, drink and eating place in Japan. Almost all food are between 1 and 3 us $, and taste is acceptable. Personally I would say more than acceptable. Only disadvantages is that all staff speak good Japanese, but hear poor. So I advise to confirm your...

最初に言っておきますと、店員さんはおそらく全員中国人です。「中国人だから」とかそのような言い方はしたくないのですが、結構不快な面が多かったので書かせて頂きます。

まず、料理はとても美味しく、値段が安い割には量があって良かったです。学生にとても優しいなと感じました。しかし、特に女の店員さんの態度がものすごく悪かったです。4人で行ったのですが入店した時に男性店員さんに案内された場所が大人数用の席で「あれ？」って戸惑っていた時に睨まれて舌打ちをされました。その時点でもう嫌な予感がしてました。食べ飲み放題2時間制の生ビール無しで予約したのですが、最初に「ご注文は？」と聞かれ、予約したのにな…と思いながらも「食べ飲み放題のでお願いします、」って言ったら「3700円(生ビールありの方)でいいですか？」と言われて、あぁ、確認してないんだなーと思いました。危うく500円余分に取られるところでした。他にも飲み物や食べ物を持ってきても無言でぶっきらぼうに置かれたり、お皿やジョッキを回収する時も無言で回収したりとこんなにもお客に対しての声掛けのないお店は今まで初めてでした。日本の接客が素晴らしすぎるだけなのかなと錯覚する程でした。また、料理を頼んでも結局来なかったり、同じ飲み物が2回来たり、来た料理を置く場所がなかった際にまだ食べ物が残っているお皿の端の方を台にしてその上に置かれたりしました。料理は本当に本当に美味しかったのですが、もう絶対に、2度と行きたくないです。コスパを重視したいという人はおすすめしますが、気持ちよく食事をしたいなという方は絶対絶対に絶対に行かないでください。

〇追記〇 他のクチコミによると、単品で頼む人にはいい顔するけど食べ飲み放題の人には態度が悪いだとか……単品で頼むと単価が高いからなんですかね︎^_^しかも3年前からずっと同じようなクチコミありました全く改善されていなくて呆れます。行く前にクチコミ確認していなかっ...