PIZZERIA MATSUHISA — Restaurant in Tokyo

We have eaten at this place 2 years ago with my family for dinner. The place has good atmosphere and the menu is quite diverse. I ordered Margherita the usual classic. It was well made and taste quite good but not that special. Overall, no complaint at all for the food.

However, the customer service was the worst I have ever experienced during my stay in Japan. I have never felt so disrespected at a restaurant. The waiter was playing smartphone games while serving the customers. His attitude was very rude and the tone was not pleasant as a customer service. (Btw, I speak fluent Japanese so its not language barrier)

The price was a little high for the quality. This restaurant also charges extra fee for "table fee". The restaurant supposed to be one of the best pizza in the neighborhood, but I would not recommend...

結論、行かない方が賢明です。 他の方のクチコミ通り接客が劣悪で気分を害しますので、他のお店を利用することを勧めます。百歩譲って立地が渋谷のお店であればハズレ店舗だと流せますが、地域密着の田園調布でこの度を超えた低さのサービスレベル、、、？初めてです。恥ずかしくないんでしょうかね。。。

・スタッフの方がずっと大声で雑談しており、お客が呼んでも気づかない(ここまではまあ流せます)。居心地の悪さを感じながらの食事でした。 ・小規模のお店なのに御手洗のゴミが溜まり溢れている。本当に溢れていました。(笑)1日2日、3日の量では無かったです。(ここで雲行きが怪しいことに気づく) ・スタッフの方がメニュー内容や量、案内について把握しておらず、分かる人に確認しようともしない ・無責任な案内。注文時に｢食べきれなかったら持ち帰りが出来ます｣と案内されたにも関わらずいざ食後持ち帰りをお願いすると｢こちらのメニューは持ち帰れません｣とぶっきらぼうな言い方で言われる ・注文したピザの持ち帰りは40センチ四方の箱(ピザハットのような)に入れて机にドン！と置かれる。袋はなし。これを手で持って帰れというの、、、？今まで来たお客さんは誰も何も言わなかったのでしょうか？その日は雨だったので傘も持てず最悪でした。

スタッフの方のホスピタリティの無さというか、想像力の無さがギャグのレベルで最後は笑えてきました！行く方は、怠惰な学生アルバイトが運営している学園祭的な店舗だと思って足を運んでください。料理もムラだらけで抜かりない学園祭感です。 この近隣はプライドをもってお仕事なさっている良店ばかりなので、なかなか邂逅することのない不快感と巡...

Don’t even try. The worst welcome experience in Japan. We had to leave while ordering as our friend was purely and simply rejected entry because of a stroller. The owner waived us out in his...