Sukiya Shinagawa Seaside — Restaurant in Tokyo

品川シーサイドにあるすき家です。店内はカウンター席とテーブル席の両方があります。ファミレス的なボックス席もあります。周りがオフィスビルなのでお昼時は混雑します。この日は11時半ごろの訪問だったのでガラガラでした。

注文は入り口付近の券売機で食券を購入するセルフスタイルです。持ち帰り用には専用のカウンターがあります。席を確保して番号を呼ばれたら商品を受け取り着席します。モバイル会員に登録している場合はスマホの専用線アプリで注文します。間違いがない様にテーブルに貼ってあるQRコードを読み取って注文完了です。番号が呼ばれたらアプリの決済画面を見せて受け取ります。

今回は牛皿定食を頼みましたが味の方は言わずもがなですね。個人的には大手牛丼チェーン3社の中では1番好きです。肉も柔らかく味付けも好みに合います。ただ10年ぐらい前でしょうか？お新香が変わりまずくなりました。それ以降まずいままです。

セルフ店ですが掃除も行き届いており、この日も昼になる前にあらかじめ卓上調味料類の補充作業を行っており、某M屋とは大違いですね。あちらは昼前なのに卓上大荒れですから。

以前はワンオペの問題とかいろいろありましたが、その時の反省を活かしてるのですね。良いオペレーションかと思います。提供速度もすごく早いです。ちょくちょく行くすき家は何店舗かありますが、どこでも特段不快な思い...

朝メニューで牛小鉢ベーコンエッグ朝食お大盛を頼みました。実際出てきたのは牛小鉢がない定食でした。注文時写真にはあったけど始めて朝食を食べたので本当にそれを押したか覚えてないし、ホームページでも調べましたがわからなかったのと、食券もないのでわかりませんでした。 おぼんを下げる際に聞いてみると確かに忘れてましたと。今から用意しますって言われましたがもう食べ終わってるし時間もないので、厳しいと伝えると 差額返しますと。 牛小鉢ベーコンエッグ大盛570円 ベーコンエッグ大盛470円 100円返されました。 ちなみに牛小鉢単品は170円です。 ちなみに対応は謝ってるけど気持ちのこもってない感じでした。 その後、お客様センターに電話をしました。ベーコンエッグ2枚とお店に確認するといって折り返しますと。ちなみに名前も何も聞かれてません。 その後、折り返しがあったのが2.3時間後です。牛小鉢が提供を忘れてたので100円の返金になりますと。 大盛にされてご飯も残されてたので大盛の代金40円は、すき家のクーポン100円で返金しますと。 なんで返金がクーポンなんですかね？ 普通は小鉢単品分の170円返さないんですか？って聞きましたが それが希望ですか？って コールセンターの方がいってきます 希望とかじゃなくて謝罪も少ないし提案もぶざけた提案でした。...

東京都品川区東品川、品川ｼｰｻｲﾄﾞにある牛丼ﾁｪｰﾝの『すき家』です😄 お店自体はかなり綺麗でｶｳﾝﾀｰ、ﾃｰﾌﾞﾙ両方ありｸﾞﾙｰﾌﾟでも対応可能です‼️ また、ﾃｲｸｱｳﾄ専用の手渡し口があるので便利だと思います。

ｺﾛﾅ対策はｱﾙｺｰﾙ消毒、仕切板(現在は取り除かれています)、店員さんのﾏｽｸです☝️

主に朝利用する事が多いのですが店員さんの外国人率はかなり高い様です‼️ サービスだけならまだしも、調理まで店員さんによってかなり差があります。(外国人の先輩が教えている様ですが、マニュアル通りなのか疑問です☝️) 私が行く時間帯は中国語が飛び交っております☺️

R5年3月1日追記 朝食で行く事が多いですが入店時『いらっしゃいませ』退店時『ありがとうございました』が何度も来店してもありません😤 今回は特に酷く商品提供時に呼び出し番号が点灯し受渡し場所に行ったのですがそこには店員さんはいません。『これは私のですか？』と尋ねてなければならない程でした😤😤😤 最低限の接客を出来ないのであれば閉店すべきです‼️...