Sumire — Restaurant in Tokyo

ひどい… あまりにひどい店… よく知らずに行って後悔です。悪いことは言いませんので、ここははやめたほうがいいですよ。

予約などせずに行きましたが、席に案内だけされて、そのままずっと放置されました。 店員もフロアにおらず、呼び出しボタンなども無いのでどうしたらいいかわからず、何とか呼んで店員に来てもらったのですが、そこではじめて、まずLINE登録して、全ての注文はスマホからしか出来ないとの説明を受けました。

入店時も着席時も何の説明も無く、よく見れば薄暗いテーブルに小さな説明書きとQRコードが置いてあっただけでした。 スマホやLINE使いこなせなかったり、電源切れたら一切サービスを受けられない店なのですね。 まあ今時ですからシステム自体は100歩譲って理解するとして、最初にその説明をして「それでよろしいですか？」との確認が必要では？皆がホームページなど熟読してルールを熟知してから来店する訳でも無いでしょうに。

すぐに飲めると期待して来ている客には結構な面倒ですし、もうその時点で帰りたくなりましたが、喉も渇きお腹も減っていて、ちょっとくらいは飲み食いしたかったので仕方なくLINE登録から頑張りましたが…どうしても途中で案内と違うページに飛ばされメニューまでたどり着けませんでした。 ここまで入店から15分位、最初の一杯すら飲めず…助けてほしくて再度店員を声で呼びました。 なかなか反応もなく、やっと顔を出した店員が「少々おまちいただけますかぁー！？」と明らかに苛立った返事。 それからまた数分放置され、こちらも限界で、黙って店を出てしまいました。

本当に残念で質の悪い店と店員です。 絶対にここはやめた方がいいです。 以前に他の店舗でそれなりに美味しい鶏がでてきた記憶があり、楽しみに来たのに、時間を...

祝前日に予約して子連れで伺いました。先に入っていた我が家はガチャガチャのコインを貰いましたが、後から来た知人親子には渡されず、こちらから店員さんへ声を掛けてコインを受けとりました。 また、コースメニューを頼んだのですが、コースの料理全てが提供される前にラストオーダーと伝票が来ました。その時点でコースメニューのうち2品が来ていないことを告げると、「確認します」と言って伝票ごと下げられてしまいました。 その後1品はすぐに来たのですが、もう1品が来ないので再度確認したところ、「混雑しているので」、「確認します」と伝えられましたが来ないのでキャンセルしました。（ラストオーダー時に確認すると伝えられてからキャンセルまでだいたい30分くらいで、待っていたのは串焼き1本です）その後、伝票が来ないため取りに行こうか悩んでいたところ、店員さんから「時間が過ぎているので席を空けるよう」伝えられ、伝票を受けとりました。 ラストオーダー～退店するまで一度も謝罪がなくがっかりです。 クチコミの返信も★が多いものにはしっかり読んで返しているのに、★が少ないものには定型文で返しているところを見ると、今のやり方を改める気はないんだなと感じました。 完全に...

There are variety of delicious Yakitori here. Also so reasonable. I recommend you guys to reserve before comeing because you will not be able to enter without...