Yakiniku King — Restaurant in Tokyo

I have always been a loyal customer of Yakiniku King and have had excellent experiences at all branches. However, tonight I was shocked by the rude behavior of the staff at the Itabashi branch.

I checked on Google, and the closing time was listed as 11:00 PM. I arrived in the restaurant’s parking lot at 9:57 PM and entered the restaurant at 10:00 PM. I politely asked one of the staff members for a table, but after a short delay, they told me they could not accept us.

Since my Japanese is not very strong, I used a translator to explain. Then, a woman came and started speaking in a very loud and disrespectful tone. This was the first time I’ve experienced such rude behavior in Japan.

I repeatedly asked to speak with the manager, but she claimed to be the manager herself. I also asked for her name, but she refused and loudly told us to leave the restaurant.

I sincerely hope that the management looks into this matter and takes appropriate...

噂の焼肉きんぐに行ってきました。日曜の16時という空いてそうなタイミングを狙って行ったけど、それでも50分待ち。ピークタイムだと1時間半とか普通に待ちそうです。

今回はプレミアムコースで国産牛食べれるコースを選びましたが、基本肉は冷凍。安さと提供スピードを重視してると思うので、肉の質は程々だし、全体のバランスが取れた価格とメニュー構成になってるのかなと思いました。

そして、焼肉ポリスが卓に来てくれて15分くらいずっとお肉を美味しく焼いてくれていたのでとても楽しかった。

【電源の貸し出しはなし】

I went to the famous Yakiniku King. I went at 4pm on a Sunday when it looked like it would be empty, but I still had to wait 50 minutes. During peak hours, the wait is likely to be about an hour and a half.

This time, I chose the premium course where you can eat domestic beef, but the meat is basically frozen. I think the emphasis is on low prices and speed of delivery, so I thought the quality of the meat was fair and the overall price and menu structure were well-balanced.

Then, Yakiniku Police came to our table and grilled the meat deliciously for about 15 minutes, so it was really fun.

[No power...

先日利用した際のお話。 妻と利用中、ソファ席側に座っていた妻の背の壁に黒い影がお散歩しており。 妻に伝えると大騒ぎになってしまうのでは、、、と危惧し。 たまたま近くにいた女性店員の方を呼び止め、影を指差し静かに伝えた所。 すぐに作業スペースの方に向かって行き、 『〇〇卓に〇キブリがいますー!!』と大声で絶叫ｗ しっかり客席側で聞き取れた声量でしたｗ

すぐに他の女性店員の方を連れてきて、食器用洗剤を影に向かってばら撒き。 当然ながら弱る事のない影。飛び散る洗剤ｗ その後もあたふたする店員さん２人。

すると、副店長の名札をしていた女性店員さんがやってきて秒殺。 深々と謝罪を頂き、席の変更も提案してくれました。 食事もほぼ終わっていたので、席の変更はなくていいよと伝えると。 再び深い謝罪をして頂き、丁寧に席の洗浄と消毒を済ましてくれました。

その後会計して店を後にしましたが、会計時に責任者の方が出て来て謝罪する訳でもなく、なにかお詫びを提示するわけでもなく。何もないまま店を出ました。

こちらも特に何も求めてはいませんが、やはり不快な気持ちになったことは事実であり。 私は同じ業種をしている事もあって、起こり得る可能性のある事案だとは思いますが。やはり誠意とフォローをしっかり見せて頂けないと気分は害します。 その日に店長がいたのは確認してますので、店舗の責任者としてしっかりと対処していいただきたいなと思います。 責任者である以上責任ある行動を出来る方であって欲しいです。

改善の余地はいくらでもあると思いますので。 今後とも利用させていただきます。

改善と対処と誠意の期待を込めて★２ (本来であれば同じ飲食に関わる者として論外ですよ、★の付く価値はないです。スタッフの...