夢庵 板橋前野町店 — Restaurant in Tokyo

Pretty reasonable traditional Japanese style restaurant with some of the more common Japanese menu items. The service isn't particularly good and the drink bar I wouldn't trust because of how many little kids are running around and touching everything and cups and glasses being at a low level where they often cough on them. In fact if there was one big problem with the place it would be people letting their kids run amok throughout the restaurant which is a shame because the food is actually quite good...

2025-Feb

We walked from our hotel to this restaurant. We were seated right away. There were lots of food choices on the menu but none were translated into English. Either slowly use Google Photo translate, or have someone translate it for you. Staff can understand a little English.

The service was quick. The food was delicious, and the price was...

髪の毛が入っていても作り直すだけで責任者も誰も出てこず謝るのは料理持ってきたアルバイトの店(_)

レシートについてくるアンケートにもすかいらーくの問い合わせにも書いて返信希望と送ったのに1週間経っても返信がこないのでここに書きます。

先日お昼の時間に来店し、サラダローストビーフごはんを注文しました。 すぐに料理がきて食べていると、下の方から長い髪の毛が出てきました。 混ぜて食べていたのでかなり気持ち悪いです。

すぐに店員を呼ぶと黒髪ボブの中年のおばさんがきて伝えるとおばさんはめんどくさそうな顔をした後とりあえず謝らなきゃと思ったのか全く気持ちのこもっていない謝罪をしてきました。そこで腹が立ちました。

そのあとその料理を持ってきたのはなんと若いアルバイトらしき女の子。 普通はマネージャーやその日の責任者が謝罪をしに料理を持ってくるのでは？ キッチンの責任者など誰かしらいるでしょう。 飲食店で働いている人なら誰でもそうですしまずそれが当たり前。 その女の子の謝罪もとりあえず感まるだしでだるそうでした。

会計に向かう途中、黒髪ボブのおばさんのそばを通ったにもかかわらずなんのアクションもなし。 私だったら会釈くらいはしますね。

そして会計の時、普通に料金とTカードを言われ、ここでも謝罪ないのかなと思ったら本当に会計を担当した人からも何もなく最後まで責任者も出てきませんでした。

たかが髪の毛一本とでも思ってるんですかね。 誰のかもわからない赤の他人の髪の毛が混ざったごはんを口にして心底気持ち悪いです。 対応があまりにも悪すぎ、報連相全くなし、共有なし、その後の謝罪もなし。 新しい料理を持ってきたからそれでいいわけじゃない。 もう絶対行かない...