Yoshinoya — Restaurant in Tsurugashima

久しぶりに 吉野家407号線鶴ヶ島店へ行ってみました。 店舗は新しく 改装されていました。店内には四人掛けのテーブルが三つ、カウンター席が13 席あります。テーブル席には前方の人への飛沫を防止するビニールシートが設置されており、カウンター席には 隣席との境を仕切る不透明な 飛沫防止用パーテーションが設置されています。 今回は、牛皿 ・鯖味噌定食 （ご飯大盛り）を美味しく頂きました。定食のご飯増量は無料でした。更に 、定食 全品10% off のサービス期間に当たっていたのは幸運でした。 駐車場は車10台が収容可能で、そのうち1台は軽自動車専用です。敷地面積の関係もあるのでしょう、車椅子利用者専用駐車スペースや入口 への車椅子用スロープは設けられていません。 駐輪場は店の裏側の駐車場の角にあります。 店内に男女別トイレがありますが、出入りするのが多少窮屈の感を否めません。 このお店は 、ドライブスルー ・お持ち帰り・ デリバリー（出前館 ・Uber Eats）に対応しています。 「吉野家の衛生管理について」は、入口扉に掲示されていますが、それによると 、店舗 ・従業員の対応として「マスク着用を義務化」 「体調不良時の出席停止を義務化」「作業ごとに手洗いと手指の除菌を徹底」「窓や扉を閉めても5分〜10分で店内の空気が全て入れ替わるよう設計」「店頭にアルコールを設置」「定期的に 箸箱 、生姜入れを 除菌 、トングを交換」していますと記されています。一方 、お客様へのお願いとして、「マスク着用」「お待ちいただく際は前の方との間隔を空ける」「咳や 発熱などの症状がある方は入店されないように」「お客さま同士は距離を空けて、同テーブルに対面で座らない」「お食事中の会話はできるだけ 控える」「お会計は手渡し を避け トレーを利用」することが求められています。 営業時間は、公式サイトによると、 金曜日が朝4時〜深夜0時 土曜日・日曜日が24時間営業 月曜日が深夜0時〜深夜2時と朝4時から深夜2時 火曜...

2023/11/12の夕方にテイクアウトでスマホから注文しました。 味噌汁が三つ入っておらずネギ玉牛丼のネギ玉がない状態でした。

マックや他の店は届けてくれましたが、電話すると忙しいから届けられないとのことで、まるで誠意は感じられませんでした。

そもそも受け渡しの店員の態度もあまりよくなかったのでもう多分このお店を使うことはないと思います。

【追記】 結局のところ、味噌汁分とトッピングの「ネギ」分だけの返金で謝罪文すらありませんでした。一番望んでいたのは届けてくれる（これが一番）なり出来ないなら次回サービスしてくれるなり何かあるでしょ、と思いました。 ぶっちゃけこの額の返金なんて欲しくもないわけで…。（数100円やぞ…） 店側のこれでいいんでしょ？感が…。 この額でクレームもつける気にもならないし…。

電話対応もめんどくさそーな感じで、まぁまぁな感じで不愉快でした。こちらに落ち度はゼロなので余計に。

正直、強い気持...

【 2025.8.15 (金)／am6:00～6:30 】

吉野家さんに久しぶりに行きました。

「定食ご飯おかわり無料」をタッチパネルで注文しようとしたところ、久しぶりゆえ少し手間取っていたら、その様子に気が付きすぐにお声をかけてくださり対応してくれた男性店員(A)さん。

食事が終わった他のお客さんが会計をしている中、新たにお客さんが来店したり、ドライブスルーでの注文が入ったり、(一遍にお客さんきて捌き切るの大変そうだな…)と、傍から見て思っていたのですが、そんな忙しい中でも 丁重な言葉遣いで、一人一人にとても丁寧に対応されてて… その素晴らしい接客対応をみて...