Beniya — Restaurant in Ueda

2022年12月31日の午前中にケーキを大量に買いましたが、その晩マーマレードのレアチーズケーキにスプーンを入れた途端にボロボロと崩れ落ち、何コレ状態でしたが一口食べた瞬間パサパサ状態でその後は口に運ぶ事はありませんでした。笑 他にも沢山の種類のケーキを20個以上約9000円分買いましたが、触ってみてもクリームすら指にも付かない状態でカチカチパサパサ状態でしたので、電話で問い合わせしてみました。 男の人が電話で対応して頂き明日、元旦にも関わらず対応して頂だけるとの事で、商品の状態を見て頂だけるとの事でした。 翌日商品の状態を見て頂いた所、付属のスプーンでチーズケーキを上から押し切りしてみた所、崩れ落ちてボロボロ崩壊状態になっいる状態を確認しても、普通だと言い放ち謝罪の一つもありませんでした。勿論返金致しますとも一言も言わず、不誠実で残念な対応でしたので感情的になってしまいました。笑 私が前日にお金を支払って私の所有物に移行したケーキを勝手に奥の厨房に持ち込み勝手にカットして来て自分は口にせず普通ですって、あり得ますか普通に考えて？笑 余りにも酷い対応でしたので、市の消費者センターなどに問い合わせしてみます。笑 そのままケーキを放置し退店しましたが、二度と利用する事も無いし対応も誠実さの欠片すら感じ無い、パサパサボロボロ状態のケーキ類を平然と販売をしている残念なお店なんだと思いました。 追記、この書き込みの下の⭐️1書き込みもを見て頂きましたが、この方が買ったのは夏でショーケースの調子が悪くてパサパサ状態になったと言い放ちました。笑 私には、言い訳にしか聞こえず呆れました。 皆様も利用される際は、ケーキがパサパサボロボロ状態でも普通らしいので、覚悟し...

20年近くお世話になっている地元の大好きな洋菓子屋さんです。 一歩店内に入ったときの、甘い香りと温かみのある内装にほっと癒され、店長さんの優しい雰囲気も大好きです。学生のころバイトの初任給を握りしめて親への特注ケーキを作ってもらったのもいい思い出。

個人的にはケーキも好きですが、焼き菓子が特におすすめです。東京で色々なものを食べましたが、ここのフロランタン（夢ぐるみ）に勝るものはない！！ 個包装になっているので、よくプレゼントにも利用しますが好評です。

久しぶりの帰郷でシュークリームをいただきましたがかわらず美味しかったです（昔のカスタードが入ったシューアラクレームも美味しかったですが、今の生クリーム入りのものも◎）

これからも地元に愛されてお店...

今年の誕生日に旦那が買って来てくれました。 いつものお店が定休日で他の知っている美味しいケーキ屋さんもお休みか仕事帰りに寄れない場所しかなく自分で調べて買って来てくれたのですが…。 美味しい食事の後口コミも良い評価が多く老舗のケーキを堪能しようと口にしたのですが皆一瞬口ごもり。 忙しい旦那が一生懸命に探して買って来てくれたケーキだから美味しいって言わなきゃとは思ったのですが。 無理。って言うか旦那が最初にこれいつのケーキ？と。パサパサのスポンジに乾き気味のクリーム。買って来てくれた旦那がそう口にした途端に皆の本音がボロボロとこぼれ結果不味い！！となりました。 飲んだ後の甘い物が好きな姉もこれ持って帰るね！と。いらないとは言えなかったんだろうな。 ...