ちひろ — Restaurant in Wakayama

They are excellent. Some staff speak Chinese. Her Chinese language is sooo nice. it will help your dinner or lunch. when you are in Wakayama, you might visit here. They have SASHIMI and any other traditional Japanese foods. If you do not like row food like SASHIMI, you can ask them first. Their one of rice food is excellent. You have to try it. when you do not eat everything, you can bring you dinner or lunch...

予約から退店まで、一通り連続で最低の体験となりました。 席の予約電話をしたところ、大人数の為料理の内容予約を事前にした方がスムーズと案内されました。 改めてホームページを見て参加者に希望を聞いたところ、紀州会席と紀の川会席の違いがわからなかった為再び電話で質問しました。 ほとんど同じであるが紀州会席はより和歌山らしい食材を使用しているとの説明があり、県外から来る2名は紀州会席を予約し、楽しみにしていました。 予約前日に着信があり、「紀州会席2名、紀の川会席3名、すき焼き2名で間違いありませんか」と確認され、間違いないと切電。 その数時間後に再び電話があり、「紀州会席はGWの為用意できない」と言われました。 数回確認した後だったにも関わらず突然用意が出来ないと言われ驚きましたが、GWの大人数かつ前日の今から別の店を予約するのも難しく、「明日本人たちに直接説明して頂けますか、楽しみにしていたので。」と伝え切電。 ところが当日一言の詫びもなく、仲居さん達は何も知らないようで、いい人達だったのでこちらからは何も言わずにいました。 結局すき焼き2名と紀の川会席5名となったのですが、1時間半経ったところで会席は2品しか出ず、お酒をたくさん飲んでいるわけでもなかったので3品目の太刀魚はまだですかと問い合わせると「今ご準備しておりますのでお待ちください」との事。 その間に白ごはんを2つ注文すると「本日は白ごはんがご用意出来なくこちらになります」と要不要も聞かれないまま白ごはんにしらすのふりかけが乗ったものを置かれました。 ふりかけをかけなければ白ごはんなのに、白ごはんを用意出来ないってどういう事だろう？と食べていると、ご飯の一部がガリガリ。 あらかじめふりかけをかけて置いてあったものを出したとしか考えられません。 その後「新人が作った為具材を忘れていました」とすき焼きの具材がどんと追加され、豆腐が全部で12切れ届きました。 会席の方は3品目の太刀魚が待てど暮らせど届かず、5品目の鍋物が先に出されました。 ようやく届いた焼き物は「本日は太刀魚が用意出来なく、こちらになります」と鱒が出されました。 食事の雰囲気もだんだんと不穏な空気になって、予約をした私が1階へ降り、責任者に何があったのか説明してほしいとお願い、女将を呼んで貰いましたが全て初耳といった対応で納得がいく説明は受けられませんでした。 お料理自体は美味しいので、食べて帰りますと伝えました。 お誕生日の席でもあったので、デザートの時にメッセージカードをつけてもらいサプライズする旨を予約していましたが何も出て来ず。 もう心底呆れてしまい、その件は伝えずに会計に行きました。 女将から「よかったらこちらお持ち帰り下さい」とお詫びのつもりなのか塩のサンプルを渡され、帰り道にゲストから「なにそれクレーム客に塩まかれたの？」と笑われてしまいました。 10万弱支払ってとんだ恥をかきました。 1000円のカフェでもメニューや誕生日のサプライズ、...

3ヶ月前にランチと、今月に大切な食事会の為に利用しました。 お店の雰囲気と料理のお味は満足です。 しかし、サービスが…。 3ヶ月前に利用した時に、接客マナーが悪すぎる人に担当されました。当時は新人さんかな、とあたたかく見守っておりましたが。 今回のお食事会でもめちゃくちゃでした。 まず、案内された階にエレベーターで着くと、無人。 わざわざ従業員の作業スペースまで呼びに行くと、その人が。慌てた様子で「はあ、名前は？」。 まずは謝罪じゃないでしょうか。それから、お名前は？くらい丁寧に聞きましょうよ。 それからやっと個室に案内されました。 大切なゲストを呼んでいるのに、この時点で大恥です。 声が小さくて何を言ってるかわからない、タメ口、オーダーを何回も聞き返してくる。飲み物のオーダーのメモも我々の食事のテーブルに置いて取る。 オーダーのメモも、どうせメモを取るならどの席の人がどの飲み物頼んだか取ればどうですか？ 飲み物を配膳する時もそれぞれにこの飲み物は誰ですか誰ですかってレベルが低すぎますよ。 一番酷かったのは、先付けに「食前酒です」と出されたものに「食前酒？アルコールですか？」と伺うと、「多分ノンアルコールだと思います」と返答。 車で来ているので多分では困ります、今すぐ確認してくださいと言ってようやく確認に行く始末。 途中からその人が我々の部屋に来る頻度が減ったので助かりました。 この人以外は笑顔で明るい、快い接客の方ばかりですので、正直この方は解雇された方がよいと思います。お店の方も分かってるんじゃないですか？ 3ヶ月前でこの成長のなさはおかしいですよ。 どう考えてもこの人がお店の格を下げています。 あの人がいる限り、大切な食事会はとても任せられません。このクチコミを見られてる方に、大切な食事の会としての来...