Rokkon — Restaurant in Wakayama

家族4人（夫婦2人、子2人）で来店しました。

店自体は繁盛していて活気は感じましたか、スタッフさんがとにかく忙しそうでした。

好きに一品料理を注文しましたが、一品料理の提供はすごく時間がかかるので、出来ればコース料理がオススメだと言われました。

ただ、こちらとしては子どももいますし、われわれ夫婦はそもそもお互い少食ですので、コースは断りました。

しばらくすると、今度はまた店員さんが現れ、一品料理はやはり時間がすごく掛かるので、お造りなら、早めにお出しできるのですがと提案されました。

ただこちらとしては、時間もあるし、とにかく急いでるわけではないし、食べたいものを、食べたいと思いお造りも断りました。

この時点で、執拗なコース料理やお造りへの恣意的な誘導が感じられ気持ちのいいものではないなと感じてしまいました。

結局、注文した料理はそこまで時間もかからず提供され、時間がかかることを理由に執拗に提案してきたコース料理やお造りの提案は一体なんだったのかという感じです。

料理自体の味はどれもとても美味しかったです。価格設定は少し高目ですが、美味しい料理を出してくれます。

食事も終わり会計となりましたが、そこでも少し不満の残る対応となってしまいました。

それはクレジットカード払いが1万円以上でないと使えないと言われたことです。

私は普段から完全にキャッシュレス主義なので現金は一切持ちません。

そのため、事前に訪れるお店は必ずクレジットカードが使えるか確認してから行きます。

今回、ぐるなびから予約しましたが、ぐるなびのサイトにはクレジットカード決済使用可と書かれているだけで、1万円未満の少額決済では使えないなどとは書かれていません。

そのため、店員さんに「現金を一切持っていないので、どうすればいいですか？」と質問すると、「クレジットカード払いは出来ないんです」という返答しか返ってこず会話か成立しません。

私がもう一度、「インターネットにはクレジットカード利用可と書かれていたし、とにかく現金を一切持っていないんです（現金を一切持っていないのは事実です。）どうすればいいですか？」と聞くと、対応の女性スタッフは1度奥に入り、店長？と相談した上で

「今回は特別クレジットカード払いでも構いません」と渋々決算してくれました。

料理は美味しかったのですが、スタッフの対応に残念な印象を持ったまま後味の悪い夕食となってしまいました

まあそもそも家族ずれで行くようなお店ではないという感じですね。雰囲気を読めず来店して...

二度と行きません!!

評価が高かったので、期待して行ってみました。 とても人気店なようで、平日のお昼も満席で、1人で立ち寄りましたが断られて、｢待ちます｣と伝えると、相席の席ならと45分後に来店を促されました。 周りに時間潰すところがなかったので、結局また駅に戻りました…

13時に再来店して案内されて、オススメの『煮魚定食』をオーダーしましたが、提供されるまで40分… しかも、最初にご飯と白菜の漬物だけを出されて、2分後にメインの煮魚が出てきた。 お味噌汁もないんかなと思いながら、食べ進めて5分後に到着、その後にお刺身も来たけど醤油無し。 さらに5分後にお豆腐渡してますかと言われて、ようやく全てが揃ったのがオーダーして50分後です。 相席のおじさんは、同じメニューで20分後に揃い、隣の予約していた個室のお客さんは同じメニューで15分後になりました。

こんなに時間が掛かるなら最初に言うべきであって、あまりにもオペレーションが酷すぎる。 お茶のおかわりも聞かれることなく… 店内が広いようにも思えず、スタッフも十分にいらっしゃいましたが…

せっかく雰囲気も良くて、器もオシャレなのに… 丁寧なんだけど、気が利かないのか、気が回らないのか、とても残念なお店でした。 魚が美味しいと評判でしたが、この程度なら他にも早い･安い･美味いのお店は、ゴロゴロしています...

Tastes are good. Easy to know that they are serving very fresh selected fish. However operation especially hospitality is not acceptable. We were forced to be waiting nearly 1 hour...