McDonald's — Restaurant in Yokohama

I ordered a side of chicken nuggets and requested BBQ sauce. The staff gave me ketchup instead and I realized this when I got to my table. I took my receipt and the ketchup to exchange at the counter. After showing the receipt and explaining she insisted I pay ¥40. I again explained this to the manager. He insisted I’m pay ¥40 and to insult me the staff also wrote “¥40” on a napkin. What should have been a quick fix of their mistake turned into a 2 minute fiasco at the counter. Not only do you not get my ¥40 you get a poor review. Teach your staff to be humble when they make mistakes and are...

Fries were cold and soggy with no salt. nuggets were also like warm and hard. Food came out fast though so don’t know what went wrong in...

新山下のホームズ内にあるマクドナルドでハンバーガーを買って食べていたところ、硬いブルーのヒモ状（長さ3センチぐらい）のビニールの異物がでてきました。お店に持って行って見せたら、女性従業員に「申し訳ありませ～ん」と軽く言われただけでした。 後から聞いた話によると異物は責任者には見せたそうですが、お客さんの私に対してはまったく何も配慮がありませんでした（責任者とも話しましたが、同様に決していい対応ではなかったです）。 食べ物に異物が入っているのも理解できませんが、接客対応も良くないものがあります。 幸い大事にはいたりませんでしたが、もちろんマクドナルドと管轄の役所には連絡を入れました。 小さい子やお年寄りの方がそれを食べていた...