"Stender's" pica — Restaurant in Ventspils

martā, nedaudz pirms plkst. 20:00, kopā ar draudzeni ieradāmies Stenders Picā, lai pavakariņotu. Tomēr mūsu pieredze bija vairāk nekā nepatīkama – saskārāmies ar nepieņemamu attieksmi no darbinieku puses, kas radīja sajūtu, ka esam nevēlamas vieses.

Jau pašā sākumā, kad devāmies pie kases pasūtīt ēdienu, darbinieces attieksme bija augstākajā mērā nepieklājīga – viņa nesasveicinājās, neskatījās uz mums, sejā bija redzama neapmierinātība, it kā mēs viņu apgrūtinātu, lai gan klientu apkalpošana ir viņas darba pienākums. Jutāmies nevēlamas, kas, mūsuprāt, nav pieļaujami nevienā kafejnīcā.

Pēc pasūtījuma saņemšanas apsēdāmies, ēdām un sarunājāmies. Ap plkst. 20:15 (ņemot vērā, ka kafejnīca strādā līdz 21:00) klientu skaits samazinājās, līdz beigās telpā palikām tikai mēs. Tad sākās neomulīgs noskaņojums – darbinieki sāka tīrīt grīdas, vākt nost inventāru, bet visnepatīkamākais bija tas, ka tika izslēgta mūzika, un mēs palikām klusumā, kurā skaidri dzirdējām darbinieku sarunas un viņi mūs.

Kulminācija pienāca ap plkst. 20:30, kad pie mūsu galdiņa pienāca tā pati darbiniece, kas iepriekš mūs bija apkalpojusi, un izmeta frāzi: “Vai varu savākt jūsu traukus?”

Mēs bijām pusceļā ar maltīti – manai draudzenei rokās vēl bija dakša ar ēdienu, bet es turēju picu. Mūsu šķīvji bija pusizēsti, kas nozīmē, ka mēs vēl nebijām beigušas ēst, bet ar šo frāzi būtībā tikām izdzītas ārā. Vai tas ir normāli, ka klienti tiek mudināti pamest telpas, lai gan darba laiks vēl nebija beidzies?

Saprotam, ka darbinieki vēlas doties mājās, bet viņiem par šo darbu tiek maksāts, un mēs kā klienti esam samaksājušas par maltīti, tāpēc mums ir tiesības pavadīt atlikušās vismaz 30 minūtes, netiekot netieši spiestas aiziet. Attieksme bija nepieņemama.

Vēloties pēc iespējas ātrāk pabeigt maltīti, izlēmām ēdienu ņemt līdzi. Palūdzām līdzņemšanas trauciņu, bet saņēmām šokējošu atbildi: “Esmu jau noslēgusi kasi.”

Tas nozīmēja, ka trauciņu dabūt nevaram un darbiniecei nebija absolūti nekādas vēlmes mums palīdzēt. Par laimi, cits darbinieks tomēr atrada iespēju mums trauciņu sagādāt, kas bija vienīgais pozitīvais aspekts šajā pieredzē.

Pirms došanās prom mēs pieklājīgi atvadījāmies no visiem darbiniekiem, taču pēdējais nepatīkamais moments notika, kad pavāre mūs nopētīja un ar nievājošu toni noskaldīja: “Visu labu.”

Kopumā šī pieredze bija nepatīkama, nepieņemama un absolūti neatbilst nekādiem viesmīlības standartiem. Ceram, ka nākotnē šāda attieksme neatkārtosies, un, ja izlemsim šeit atgriezties, mums nebūs jāpiedzīvo šāds klientu...

A great place to get delicious food for a very reasonable price. The food tastes immaculate, the staff are very friendly and aren’t phased by any language barrier, the place is well looked after and kept clean, also not too noisy, overall one of the best places I have been to that offer not only pizzas but also a variety of other main dishes like soups, steaks and chops and chips. 100% recommend for others. As a perfectionist also noticed that pizzas were the exact size as they...

Yes, this is a place where you have to wait for your pizza or pizzas. There were quite a few guests, but we received our orders fairly quickly. To make things more enjoyable, we ordered some kvass. It was quite tasty. The pizzas were also good. The dough was quite thin and well-baked. There were plenty of toppings. You can order pizza for delivery or takeout. We didn't order coffee here, so I can't comment on...