Caffeine — Restaurant in Vilnius

Tai buvo pirmas toks nemalonus vizitas Vilniaus caffeine. Caffeine lankausi kasdien, dievinu kavą, kuri ruošiama čia, nuostabų aptarnavimą, kuris lydėjo mane iki vakar (06.27). Kaip ir kasdien, prieš darbą atvykau į Geležinio vilko gatvėje 41 esantį caffeine, puodelio kavos, išsinešimui. Kavos negavau, tačiau pirmą kartą “susitikau” su barista Simona, jeigu ją galimą pavadint barista.. užėjusi visada maloniai pasisveikinu su darbuotojom ir visada gaunu malonų atsakymą, iki vakar :) Simona tiesiog mane nužvelgė smerkiančiu žvilgsniu, lyg aš būčiau padarius nusikaltimą. Nu gerai, galbūt blogas rytas merginai. Tuo metu ji aptarnavo drive in klientą. Viskas normalu. Aš laukiu savo eilės. Barista tikrai neskubėjo. Galiausiai atidavė užsakymą. Pasižiūrėjo į mane ir užsidėjo ausines. Pagalvojau, kad priims užsakymą, tada priims mano. Deja. Po drive in esančio kliento užsakymo priėmimo, ji pradeda ruošti savo “vėžlio greičiu” kavą ir toliau mane ignoruoja. Maloniai priėjusi paklausiu, kiek laiko reiks laukti, kol priims mano užsakymą. Ji tiesiog vėl smerkiančiu žvilgsniu pasižiūrėjo į mane ir pasakė - “aš jau aptarnauju klientą”. Supratau, kad aš nesu klientė, pasakiau “ačiū” ir išėjau be kavos :) Nuoširdi rekomendacija - atsisakykit tokių baristų, nes tikiu, kad jos darbo vietą gali užimti motyvuotas ir gebantis gerbti žmones...

Ir vėl tenka rašyt blogą atsiliepimą.. Labai liūdna, nes esam pastovūs klientai ir kavą geriam tik čia. Drive thru.. šitam taške tai pagrindas pelno, kodėl tiek ilgai neveikia priėmimo kolonėlė?.. šį kartą bent užrašas uždėtas, bet atvažiavus prie langelio matom, kad darbuotoja sėdi nusisukus nuo langelio ir nemato mūsų. Vyras gazuoja, kad atkreipti dėmesį, bet nepavyksta. Signalizuoja, bet nepavyksta. Galų gale iš mašinos išlindo, kad pabarbenti į langelį ir pagaliau pavyko.. sutvarkykit pagaliau, jau ne pirma savaitė. Reklamuojat ir visad skatinat turėt savo puodelius, kažkodėl tik šitam taške visad yra sumaišomi puodeliai, nors jie nevienodi, o kava viena standartinė, o kita visad be laktozės ir kofeino - dar paminima duodant puodelius atskirai kas kur.. Jei jau pasimiršo, juk...

Laukiau prie drive ilgą laiką, kol pastebėjau, kad kitas klientas, nuėjęs į vidų, jau gavo kavą ir išėjo. Nusprendžiau ir pati užeiti į vidų – paaiškėjo, kad drive ausinės vis dar neveikia, o tai tęsiasi jau daugiau nei savaitę. Kitos baristos anksčiau sugebėdavo pamojuoti per langelį ir aptarnauti, tačiau šįkart į situaciją nebuvo sureaguota. Atėjusi į vidų dar išgirdau, kad tai ne jų problema, nes ausinės neveikia. Likau nusivylusi...