La Bocha Chapalita — Restaurant in Jalisco

Fui a cenar ayer. La comida es cara y está buena, pero no es del otro mundo, te venden el ambiente realmente. El servicio estuvo dentro de lo esperado, sin embargo en mi visita sucedieron cuatro problemas que van desde lo medio molesto hasta ya llegar a una falta de respeto. Fuimos en grupo a celebrar un cumpleaños y nos sentaron cerca de la barra donde preparan la coctelería; el primer detalle fue cuando un mesero abrió una botella de agua que salpicó tanto a sus compañeros como a una parte de nuestra mesa, específicamente a la cumpleañera. Se disculparon, le llevaron una toalla para secarse y todo bien. Ok. El segundo detalle fue asqueroso. Para acomodar al grupo unieron unas 4 mesas de madera y, a lo largo de la cena, maté 2 cucharachas que salieron por entre las mesas. Cuando le dije al mesero de la cucharachita que tenía bajo mi vaso para no hacer un escándalo, mandó a quien supongo era su mesero superior a ver el problema y retiró tanto el vaso como al insecto medio muerto debajo. Quise ser discreta y desgraciadamente no pensé en tomar una foto, pero mandé al mesero a hablar con la cumpleañera a ver qué hacíamos porque iban a seguir saliendo más insectos si seguíamos ahí, así que nos movieron de ese lugar a la terraza (ojo, las mesas las volvieron a separar pero por suerte ya no sentaron a nadie en ellas que yo viera). Segundo strike. El tercer detalle fue que al movernos de lugar varios dejaron de comer y pidieron sus platos para llevar (entendible considerando el incidente anterior) y a la cumpleañera no le llevaron su recipiente con lo restante de su corte de carne hasta que le recordó al mesero. Si no le decía ese platillo se hubiera perdido. El cuarto y, personalmente, mayor problema fue que, más tarde la noche, pedimos hablar con el gerente y nos dejaron esperando como por 20 minutos para que llegara otro mesero, nos dijera que ya se había ido y nos ofreciera una botella de vino tinto cuando volviéramos a ir de cortesía… Realmente no tiendo a hacer este tipo de cometarios, pero ese último… ¿premio de consolación? se sintió como una falta de respeto total. No creo ir de nuevo a ese lugar ni recomendarlo, y no sé cómo pretendían dar esa botella de vino tinto de cortesía (¿era al volver en grupo o una por persona? ¿Ese era su gancho para no perder clientela después de tantos detalles? ¿Y los que no bebemos alcohol qué? Mal, mal mal). Puedo entender que no tienen el control de lo batidas que estén las botellas antes de abrirlas, que se les olvide llevar un platillo para llevar entre lo que trasladan una mesa y siguen atendiendo a los demás comensales o de los insectos, pero el hacernos esperar por un gerente que nunca llegó fue la gota que derramó el vaso. Pésimo servicio al cliente en ese punto. Al menos la sopa de cebolla estuvo rica (foto).

(Edité la publicación porque se me olvidaba lo de el corte de la cumpleañera, agregué otra foto de lo que consumí y corregí errores...

I was expecting the bread was warm because it’s on the skillet 🍳 but it was cold. The chorizo was overcooked and very dry. We ordered “CORAZÓN DE FILETE EN SALSA DE TUETANO Y VINO TINTO” however the server did not ask the preference of how the beef should be cooked (ie. rare, medium, well done), it was served well done… which we did not like. Also, it says red wine sauce with bone marrow, and it is light brown so it’s the sauce is either overcooked or missing wine depth. Overall, it was a mistake to order this, the taste was ok but the price does not reflect the quality that should be served.

The server took care of us nicely with a bit English.

The washroom was okay but did not match the atmosphere of the main restaurant. It looks like a washroom found in a mall.

If you want good atmosphere, waste money on decent food for the instagram photo this place is for you. You can find better food for less literally...

We arrived at the restaurant for dinner at 5:15 PM on a Sunday. We were informed that closing would be at 6:00 so as long as we order before then, we would be fine. We finished our dinner at about 5:50 PM and proceeded to order dessert, which was denied. Manager gave the excuse that the Covid situation and by government order they could not serve us any more food after six. Either he can not tell time very well or he was very eager to go home. It is a shame that what could have been a good dinner, ended so badly. I guess he expected us to believe that the police was hiding close by to catch somebody taking a bite of a dessert to make a timely arrest. Good service from the waiters, but shame on the manager that lost two good customers to this...