El precio no es problema sino la gran rotación de personal y la falta de capacitación y supervisión, esto es: -Facturan cuando quieren o pueden -Equivocan la orden y te cobran un grande y entregan uno chico y si pides descafeinado té dan cafeína por que así ellos lo deciden. -No tienen control de los inventarios, pides selva negra y de ultimas te avisan, se lo puedo cambiar? Es que no tengo selva negra etc etc. HABER CUANDO SE DAN UNA VUELTA POR LA FRANQUICIA Y RESUELVEN??? ---------------------------------------------^----------------------------------------------------------- 13 mayo 2021. Alguna mejoría.....? Pides un sándwich selva negra y de cobran y dan un Panini de Jamón¡¡¡¡ Gelatina de vino tinto y de dan una de Rompope¡¡¡ Late Gd descafeinado y deslactosado y te dan un Md, mas luego te lo cambian por uno con una carga de Express para despues de muchos solicitudes te dan lo que pediste. Asi un dia y otros igual en esta sucursal de Chapalita. Y el encargado? el sabe que lo es? y resuelve? muchas preguntas y no hay respuestas.....¡¡¡¡ Omar Arias.........que paso?. Buscaremos otras opciones, por esta experiencia de pésimo servicio además de mala atención (Hugo) y otras más, NO RECOMIENDO ASISTIR Y CONSUMIR, o bajo su propio RIESGO. PD. la estrella es un espantoso tache. Tiquet BB1G/318188...
Read moreSoy cliente de la esta cadena de cafés hace años, nunca había ido a esta sucursal y nos pasamos después de comida una amiga y yo al cafecito para echar chisme tranquilas, ya que donde estábamos había música de ambientación y preferimos ir por postrecito. La señorita del mostrador estaba preparando un late o algo así, pero al llegar nosotras no nos dirigió la palabra hasta que llegó otra compañera ya nos atendieron, duramos un ratito ahí esperando. Ya que nos entregaron lo que pedimos, nos sentamos en unos silloncitos, pero en una mesa estaba un chico con su lap trabajando, cuando se repente empieza a hacer llamadas pero gritando, al parecer era gerente o algo importante de la sucursal. Platicaba con las empleadas pero todos gritaban mucho y era muy molesto, porque la verdad nosotros ni nos escuchábamos, así pasó durante todo el rato que estuvimos, nos fuimos y seguía su cotorreo. La verdad todos podemos estar en un mismo espacio sin generar molestias a los demás, se nos hizo de muy mal gusto el ambiente, muy mal sabor de boca...
Read moreLa verdad no es un lugar bueno para negocios, en realidad tampoco para pasar un rato realmente agradable con la familia o la pareja. Mucho "snob" y "riquillos de segunda mano" visitando el lugar y poniendo atención chismosamente a todo lo que uno dice o hace. jejeje Vale más la pena irse derechito por Av. Guadalupe hasta Av. Patria y visitar "Black Coffee Gallery" que, de forma inesperada pero muy agradable, brinda un mejor espacio y servicio que este en este específico lugar (La Flor...) que, por desgracia, está muy bien ubicado (en frente de la Glorieta Chapalita) y que también tiene un café regular y normalmente bueno.
Les falta empatizar más con la clientela y atraer gente de mayor calidad humana (si es que eso fuese posible) y mejorar "el espacio externo", sobre todo en épocas de lluvia.
No es un lugar que recomiende, pero para todo hay en la...
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