Dairy Queen — Restaurant in Mérida

The ice cream is the same as the USA in quality but you need to understand that people in Mexico are not good on customer service so the experience is lacking. I see it in every venue as I live part time in Mexico and in everyday life there it is lacking. I believe this comes from the lack of management as the starbucks are different with fair to good customer service stemming from better management and training and...

Muy mal,fuimos hoy martes entre las 7:00 pm y 8:00pm Cuando llegamos no había gente y fui a ordenar a la caja, me dijeron que me esperara,ví que traían un tema y andaban checando y como haciendo corte No importa,nos sentamos en una mesa de enfrente esperando,y vinimos que andaban hablando ente ellos entre trabajo y relajo Nunca me avisaron que ya habían terminado lo que tenían que hacer y por lo que me ha hicieron esperar Esa no fue la molestia Mi molestia es que son unos groseros Porque llegaron otras personas dispuestos a ordenar Y el de la caja,alto delgado con una diadema y cubrebocas Ya les estaba tomando su orden a las otras personas. Por lo que me levanté de la mesa y le dije : ya me pasaste bola,me tomas mi orden? Estaba esperando que me avisen en qué me dijeron que me esperará Y me volteo a ver entre risas ,y como vio que no cedi a qué siguiera atendiendo a las personas que llegaron,muy apenado le dijo a la señora y unas muchachas que me tenía que atender primero. Es el colmo están en pleno relajo,y el encargado? Y ni siquiera tuvieron la amabilidad de avisarme cuando ellos me pidieron que me esperara. Carecen de amabilidad,porque jamás me enojé en que me pidieron que...

Consumo porque es la sucursal que me queda más cerca y porque muy rara vez mi familia tiene antojo de algún postre. Pero el servicio es más lento que cuando habla el loco de Obrador, tanto dentro como el AutoDQ. Lo que no me explico es que los supervisores o cobradores son los que terminan haciendo todo porque corrigen los pedidos y los demás le piden permiso a un dedo para moverse, es increíblemente lento. Es seguro que deben optimizar el personal para que realmente sea eficiente y eficaz. Por otro lado, veo muchos consumidores que no tienen ni el mínimo sentido común; se les ha caído el dinero desde el auto y el pobre cobrador tiene que salir a recogerlo o traen al humanito que pide una cosa, la cambia y la vuelva a cambiar. Las personas llevan prisa y no son respetuosos del tiempo de los demás. ¡Empatía y educación por favor por parte de los consumidores! Ojalá exijan más rapidez en ambos lados, despachadores como consumidores para...