Tere Cazola - Centro — Restaurant in Mérida

En ocasiones anteriores escribí una reseña relativa a una sucursal de CDMX dónde expresé que me sorprendían los comentarios negativos tanto del personal como del producto y que prefería esperar a que los comentarios mejorarán para poder visitarlos. Sin embargo mis ganas de probar los productos fueron tantas que al llegar a Mérida fue una de las primeras cosas que quise hacer y realmente el pastel de queso de bola no me decepcionó, pues tiene una excelente combinación entre dulce y salado que fusionados desprenden sabores interesantes, aunado a lo anterior, el pan es esponjoso y cuenta con una porosidad exquisita. Aunque suene a comercial de Gansito, sugiero acompañar los panes y pasteles de Tere Cazola con una Chambola de la Ducleria y Sorbeteria colon o con un agua de coco de la neveria "la fuente" que se encuentra a un costado de la plaza principal de Mérida y a un lado del Oxxo.

LO MALO RADICA EN EL PERSONAL QUE ATIENDE EL ESTABLECIMIENTO, LA RAZÓN ES QUE JAMÁS TE PREGUNTAN SI SE TE OFRECE ALGO Y PRÁCTICAMENTE ARREBATAN EL DINERO AL COBRAR Y AVIENTAN EL PRODUCTO AL ENTREGARLO. POR ENDE; 3 ESTRELLAS PARA EL PRODUCTO, -500 ESTRELLAS PARA...

Que mal servicio, en verdad entiendo que por la fecha, el personal quiera tener menos carga y en la sucursal de calle 62, la chica que nos recibió, en verdad en un plan grosero, fuimos por que un amigo nos recomendó el lugar por el sabor y al no ser de aquí no quisimos quedarnos con la curiosidad. Pero la atención de la señorita fue mala, por la situación entendimos que no podrían pasar 2 personas sin embargo quisimos esperar a que saliera un cliente para ver si se podía, ante la negativa pase, dejando a mi compañero fuera, al entrar la chica en tono muy grosero “¿que va a querer?” (Ni siquiera un buenas noches). Y le dije pues estoy viendo, justo en ese momento iba a preguntar alguna recomendación y me dice: “pues mire aquí puede ver” pero en un plan muy pesado, la verdad no sentí cómodo ante su manera de atender y decidí retirarme. La verdad que mala experiencia con esta chica, porque en vez de motivar a querer probar algo recomendable de la ciudad, con actitudes así no dan ganas...

Decepcionante experiencia para probar sus productos, realice un pedido especial ya que soy de fuera de Mérida para pasar por el por la tarde, con la sorpresa que no respetaron ni la hora de entrega ni el pedido. Y la actitud de las dependientas de sucursal y del supuesto call Center que se lavan las manos diciendo que el pedido lo canceló el supervisor. De pésima calidad en su servicio de venta y la nula empatía para apoyar en la situación que ellos mismos provocan con políticas no pensadas en el cliente. Es una lastima que no haya revisado con anterioridad las reseñas a la panadería y sobre todo a esta sucursal del centro, muchas reseñas negativas por el mismo motivo de no tener el personal adecuado para atender al cliente. Y lo peor es que solo responden que estás reseñas sirven para mejorar, cuando la verdad ya llevan años con las mismas situaciones que ya parecen costumbre de lo mal educadas que está...