Café Ruta de la Seda — Restaurant in Mexico City

TERRIBLE EXPERIENCIA, TERRIBLE SERVICIO, TERRIBLE LUGAR. Ojalá la gente dejara de venir a este lugar para que se cierre un comercio tan mediocre como este. 👎

Le he dado oportunidad a este café dos veces y en ambas ocasiones me ha decepcionado profundamente. La primera vez, me trajeron una taza sucia manchada con lápiz labial mostrando que NO LAVAN LOS PLATOS ANTES DE SERVIR AL SIGUIENTE CLIENTE.

La siguiente ocasión (ayer) mi amigo y yo salimos molestos y decepcionados por el terrible servicio que nos dieron, la suciedad y la poca higiene del local.

Tuvimos que recordarle a los meseros (porque no tuvimos un mesero constante, primero nos medio atendió uno, luego otro, luego otro conforme nos iban ignorando) en varias ocasiones nuestra orden. El vaso de nuestra bebida estaba sucio y el mesero limpio el vaso en nuestra mesa y retiro la basura del recipiente con una cuchara en vez de cambiar el servicio de bebidas completo. Tienen exceso de meseros y NINGUNO se digna a atender a los clientes eficientemente, no tienen organización ni interés en brindar un buen servicio.

La comida llegó tardísima y con el nivel de higiene de esta cafetería que muestran en los platos, vasos, cubiertos etc, la verdad; me dio muchísima náusea la idea de comer los alimentos que me sirvieron.

Cuando pedimos la cuenta, nunca nos la trajeron, tuvimos que bajar a la caja para que nos cobraran. Nos habían dicho que ya estaba la comanda de pago solo que no nos la habían dado y era mentira, nos empezaron a preguntar cuál era nuestro pedido y nuestra mesa, en vez de corroborar con los meseros que nos ignoraron cuando vieron que estábamos batallando para cerrar el terrible servicio.

Pésimo lugar y las palabras no alcanzan para describir el pésimo servicio que recibimos. Yo JAMÁS regreso...

Pedí un café latte de cardamomo con leche deslactosada, era buen sabor me lo sirvieron con leche entera y me hizo daño. El café turco aromatizado tiene una pésima preparación le ponen azúcar (un excelente café turco jamás lleva azúcar 👎) y solo agua caliente, jamás lo ponen a hervir como es el proceso de un café turco. Su proceso parece más una tizana de café sin aroma Al finalizar se pide un café expreso y tardaron más de 30 minutos en llevarlo. En este punto quiero enfatizar algo incómodo que note o que me hizo sentir llegaron personas de piel blanca y las atendían rapidísimo es más minutos después de pedir la primera orden y este último café y entregaron primero esas órdenes que mi simple café, quisiera suponer que no fue discriminación por ser morena pero no lo sentí así. Cabe señalar que al arribar queríamos adentro, había una mesa con dos sillas y pedimos una tercera y la mesera fue a pedir permiso no se si encargada o dueña se nos queda viendo de arriba a bajo y fue pues "ya traeles la silla de afuera" pero de mal modo. Es una lástima porque la pastelería si es buena pero no me dejo buena experiencia al menos el consumo...

Todo mal con este lugar, desde el trato hasta el consumo. Si bien los precios son muy accesibles, el resto dejó un mal sabor de boca y una pésima experiencia. Pedí un postre tipo pastelito de chocolate (que aparece en la foto) pero me trajeron una bebida, porque resulta que tienen dos platillos diferentes con el mismo nombre… Se le comentó la situación a la mesera y ella misma confirmó que son dos cosas diferentes con el mismo nombre, e hizo el cambio por el pedido correcto, pero el dichoso pastelito no sabe a nada, sólo a kilos de azúcar, es imposible comerlo de lo dulce que esta. Lo mismo con las bebidas, sin sabor sólo a azúcar. Lo peor fue al momento de pedir la cuenta, la cual tras esperar más de 15 minutos nunca llegó, nos tuvimos que levantar a pagar en la entrada y el lugar ni siquiera estaba a la mitad de su capacidad, había muy poca gente no había excusa para la demora. Pésima atención, y el sabor de los productos horrible, vaya, es que ni siquiera para la foto, todo se ve tan equis, servido de manera tan pobre. Lo único bonito de este lugar es...