KFC — Restaurant in Mexico City

Tuve una muy grata experiencia en esta sucursal de KFC la Viga. A pesar de ser un local pequeño, su distribución es muy eficiente: todo está bien organizado, limpio y pensado para que el servicio fluya con orden y sin caos, incluso en horas concurridas.

Desde que llegas, se nota el esfuerzo que ponen en mantener el lugar impecable. He visitado varias sucursales de KFC, y pocas veces he visto una tan bien cuidada como esta. Da gusto comer ahí. Las áreas comunes están limpias, el piso no está pegajoso (algo que suele pasar en otros lugares), y las mesas siempre están disponibles y en orden. Eso ya te genera una buena impresión desde el inicio.

La atención al cliente es otro punto a destacar. El personal en caja es ágil, atento y respetuoso. El tiempo de espera para recibir tu pedido es razonable: ni demasiado rápido como para pensar que la comida no es fresca, ni tan lento como para impacientarte. Se nota que hay buena organización entre cocina y mostrador.

En cuanto a la comida, debo decir que superó mis expectativas. El pollo estaba bien cocido, con un sabor muy agradable y sin ese exceso de grasa que, sinceramente, he notado en otras sucursales. Aquí se siente más cuidado en la preparación, y eso marca una gran diferencia en la experiencia.

Como punto a mejorar, me parece que el lugar se beneficiaría mucho si contara con más de un sanitario, especialmente cuando hay bastante gente. Sin embargo, esto no empaña en lo más mínimo la calidad general del servicio ni la buena impresión que me dejó.

En resumen, recomiendo ampliamente esta sucursal. Es ideal si buscas un KFC donde puedas comer bien, rápido, limpio y con atención de calidad. Sin duda volveré, y por eso le doy 5 estrellas. Ojalá más sucursales siguieran...

El lugar es nuevo es la segunda vez que voy a comer ahí, la primera vez lo pedi para llevar y todo fue muy rapido y correcta la orden, pero esta vez decidimos comer ahí, las mesas no tenian basura pero si estaban llenas de grasa de las personas que comiero antes y nadie limpio y el restaurante estaba vacio, entonces no entiendo por que nadie tuvo el tiempo de limpiar, el muchaco que estaba tomando la orden tenia que pedir que le borraran productos que por algun motivo agregaba por error, yo entiendo que tal vez sea nuevo, pero un poco mas de entrenamiento fuera mejor, me dieron puros muslos y el BBQ sabia a tamarindo y a nadie nos gusto, solo tenian los helados de un sabor y tuve que esperar para que ornearan un pie de manzana, por que no tenian preparados, cuando me dieron mi orden solo me dieron 4 salsas, 4 ketchup, 4 mermeladas y mi bucket era de 28 piesas creo que me tendrian que dar mas, cuando fui a pedir mas me dieron dos mas de cada uno y eso era todo lo que me podian dar, espero se pongan las pilas y corrijan estos errores, pues el lugar se ve que tiene...

Recién fui a esta sucursal de KFC y si bien no soy cliente de todos los días, solemos consumir de esta sucursal por cuestiones de comodidad y cercanía pero definitivamente debo decir que, en esta sucursal actualmente hay un gerente que es muy joven y que casi te forza a consumir o acomodar los "bucket" como él quiere. Por otra parte también hago mención de que al llegar le he pedido cupones de descuento y me ha dicho que la empresa no da los cupones antes del consumo y pago de lo que pidas, que "la orden que tienen" es que pagues y una vez hecho esto, entonces te dan los cupones, lo cual me parece va en contra de las políticas de lo que es KFC pues en Estados Unidos, para nada funciona así y si es así como lo llevan a cabo en México, entonces deberé poner una queja en la PROFECO, pues están condicionado su forma de consumo y en no lo están informando al público consumidor y están engañando a la gente al promocionar también en sus anuncios, el uso de cupones de descuento....