Starbucks Encuentro Oceanía — Restaurant in Mexico City

I've encountered some truly unpleasant experiences while visiting this location, and it's often due to the employees' attitudes. 😠 It's disheartening when a simple coffee run turns into a frustrating encounter with a rude barista. I believe that a friendly and welcoming demeanor is crucial for good customer service, especially in a place like starbucks ☕ coffee shop. I always hope for a positive atmosphere, but unfortunately, this isn't always the case. This makes me think about the significance of staff training in promoting positive interactions with customers, i won't recommend this location due to the rudeness and bad customer service from...

Por dónde empezar, yo soy locatario de la plaza y muy frecuente es mi visita a esta sucursal (ya que no tengo otra cerca) y les puedo decir que la atención al cliente en la parte de cajas es buena en la mañana ya durante el trascurso del día se puede entender su cansancio y que no atiendan con la misma actitud.

Lo que si es una queja es el tiempo que se tardan en preparar tu bebida aún cuando estás viendo que varios de los empleados no están haciendo nada.

El día de ayer (no es la primera vez que me pasa está situación y es más que nada en las mañanas) pase a las 10:20 por dos bebidas que me entregaron 10:50 de la mañana uno podría entenderlos si es que tuvieran gente pero les estoy hablando de una hora en la que solo había cuatro personas de las cuales ya tenían su respectivas bebidas

Y lo peor aún es que el barista se equivocó en una de las dos bebidas que pedí y todavía se molestan por pedir que la hicieran de nuevo cuando se demoraron lo que quisieron y aún así lo...

Quería poner esta reseña en la encuesta de Starbucks pero ni me llego a mi correo, en fin, yo soy clienta habitual de Starbucks de hecho soy Gold status y fui a hacer válida la promoción que tuvieron por el cumpleaños del frappe, bueno, quiero aclarar que aún que no comprara constantemente ahí y solo fuera por la promoción tendrían que atenderme bien de cualquier manera, se supone que si la empresa ya tiene considerado este día como un día de alta demanda pues tendrían que mandarles más suministros, fui y compré 3 frappes y se les acabaron las tapas entonces tuve que llevármelos en el carro como pude! Se me hace sumamente injusto por que aún que sea una promoción y estén más baratos que su precio original tendrían que atenderte exactamente igual que cuando pagas el precio completo si no para que ponen promociones y esto no va en contra de los empleados ¿que pueden hacer ellos? Esta mala reseña es por qué no se saben así administrar bien...