Teppan House Gran Terraza Coapa — Restaurant in Mexico City

Pésimo servicio, pésima actitud del gerente Benjamin quiero recalcar , no tiene capacidad de resolución de problemas no se que hace de gerente para mi es un mesero mas, el personal no está capacitado aun para dar un servicio, el chico no se sabe la carta no sabe recomendar platillos, el gerente en lugar de OFRECER DISCULPAS por el inconveniente se puso prepotente, contexto: todas sopas llegaron frías, los cafés llegaron fríos, cuando se recalco que tenían que llegar MUY CALIENTES,confirmo la orden y llevo lo que quiso el vendedor, la cereza del pastel consumimos más de $11,000 pesos cumplían 2 personas de mi familia años y dividieron una rebanada de pastel en 2 partes, la molestia fue justo porque una de mis tías se dio cuenta del des aire que nos dieron al partir una rebanada en 2, ya que en la mesa de lado llevaron cortesia y llevaron una completa a parte se añadieron 2 pasteles más que se pagaron no fue el dinero no fue la rebanada extra, fue la acción, el señor gerente no tuvo una explicación lógica cuando le comentabamos lo que nos habia molestado solo importaba lo que el decía y solo el tenia la razón. Antes nos atendían super bien pero la verdad no volvemos a poner un pie en teppan house qué lastima que empiezan sus promociones en redes sociales Pet friendly ESTABAMOS MUY EMOCIONADOS y que tengan esas actitudes para sus comensales esta pesimo y más como el gerente nos menciono que es el quien "tiene el control del restaurante" . NO SE NOTA. Tenían un mesero para toda la zona de teppan y el señor Benjamin cruzado de brazos platicando pueden verlo en cámaras.

Sus cocineros fueron excelentes y el fungio como nuestro mesero esta noche. Espero la dirección de estos restaurantes haga una auditoria y chequen lo que esta pasando en...

Una sola palabra describe éste restaurante, EXCELENTE!!! Que bueno que ya están dando servicio!!! Y continúan con los códigos de sana distancia, temperatura corporal, gel antibacterial y sanitización de la ropa en cada comensal. Puedes elegir el área "normal" ó de tepanyaqui, son más de 14 planchas con suficiente espacio, asientos cómodos y limpios. Nuestra mesera SILVIA GUZMAN nos explicó el funcionamiento del menú. Elegimos "MAR Y TIERRA" dentro del paquete incluye sopa Wang, una banderilla de queso ó ensalada, papás a la francesa con un ligero toque picante, arroz al vapor o mixto y empieza el derroche de talento de nuestro MAGNIFICO CHEF MIGUEL BATUTA RODRIGUEZ 👏👏👏👏🏆nos recomendó "espinaca cristalizada con cabezas y cola de camarones tostados con salsa de anguila" 😋 DELICIOSOOOO! no pensé que supiera tan rico!!! acompañado por un delicado vino rosado de CASA MADERO fué la combinación perfecta para degustar los platillos y para terminar un buen vaso de té verde cortesía de la casa y de postre TEMPURA de vainilla con salsa de fresas. Te vá a encantar el lugar! Un restaurante de primera categoría! Sigan así ! GERENTE ADMÍN GARCÍA muy...

La comida es rica y llega rápido, pero en el menú a la carta no hay yakisoba, sólo en el menú a 5 tiempos, no me gustó que puedes tener el bocado en la boca y llegan los meseros a retirar los platos que vas vaciando, a pesar de que el lugar no estaba lleno, estaba a poco menos de la mitad. El menú infantil es bastante bueno, de los pocos restaurantes que se animan a poner algo diferente de nuggets o hamburguesa, tiene fruta, arroz, verduras..., pero no tienen tenedor ni chico ni de plástico para los niños, incluso los palillos son del tamaño normal para ellos, toca llevar cubiertos desde casa para ellos. El área de niños tiene dos pantallas, una para ver películas, otra para videojuegos, unos libros y juguetes incompletos, nada más; hay una chica ahí pero ni voltea a ver a los niños, ni acomoda, ni les pide cuidar las cosas, o sea innecesaria su presencia, primera vez en un área de niños que me toca ver alguien tan indiferente, en ese caso ponganla a meserear. Ojalá sólo sea ella la que trabaja así y con otra chica la experiencia...