The Burger Bunker (Narvarte) — Restaurant in Mexico City

Ordered this two weeks ago via Rappi and it was fantastic. Today we ordered and it took TWO HOURS and it was inedible. $27 usd later and the food was terrible - soggy bun, disgusting fries, no flavor, and delivered CCOLD after waiting two hours for it. Never again. And Rappi wouldn’t refund like they never do. Terrible experience and they owe us $27 plus more for the wait and the terrible experience. We felt sick and had to get an edible dinner after! Let’s see if they...

Acabo de hacer un pedido por Uber Eats, pedí una promoción de Varsovia Burger de $265.00 (compra 1, llévate 1 extra) que actualmente aparece activa en la aplicación. En el pedido sólo llegó 1 hamburguesa, marqué al restaurante y el encargado me dijo que lo viera con Uber Eats porque era error de la aplicación pues a ellos no les había aparecido que era promoción y por eso sólo habían mandado una ¿? Yo le comenté que eso era ilógico porque el precio unitario de cualquier hamburguesa de 150grs en el menú actual de Uber Eats no supera el precio de $189.00. También le dije que aparecían otras dos promociones activas como la que yo pedí -compra 1, llévate 1 extra (Madrid Burger y Hot dog Sherman) y que el restaurante debe de tener conocimiento sobre las promociones que tiene activas en las plataformas de delivery. Le pedí que me enviara la hamburguesa que me hacía falta y me dijo que no era posible.

Al final me quedé sin comer y resolviendo el tema de mi reembolso con Uber Eats (subiendo fotos, describiendo lo sucedido..bla bla bla). No pierdan tiempo ordenando promociones en este restaurante a través de Uber Eats porque si lo envían mal nadie se...

Por alguna razón, modifican el pago con créditos Rappi, es el único lugar en la app que convierte $190 de créditos en $70, supongo que toman la propina o algo así, además inflan los precios y dizque les ponen descuento, parece que les resulta molesto vender a través de aplicación… 😒

PD: No era necesaria la condescendencia! Entiendo que son gente con “mucho carácter” y tienen que subrayar que el problema de los créditos no es de ustedes, y que nada los toca porque son “ultra cool”, pero aún cuando he comprado anteriormente sin problemas de pago, nada justifica que siempre se tardan como si estuvieran haciendo un pedido de 40 hamburguesas, si no pueden con la demanda no tienen nada que hacer vendiendo a domicilio sin mínimo avisar que tardan mucho, y ni de broma voy a estar haciendo una excursión hasta su changarro, por suerte hay un buen de opciones para tragar...