WILLBURG — Restaurant in Morelos

pésimo servicio, el día de hoy revisé desde temprano a qué hora cerraban marca que a las 10:00pm, fui desde Chiconcuac,Zapata y cuando llegué 7:40pm acababa de llover un poco, y tienen mesas adentro, pregunté si aún había servicio, había un hombre ahí desconozco si era mesero, y primero se quedó callado y después me comentó que no sabía si había servicio, pasó 1 min y me dijo que creo que iban a cerrar, le pregunté amablemente si entonces el horario que marcaba no era el que manejaban y me dijo que solo había 1 chef “a lo que yo pensé que pues entonces si no?”,igualmente pues se volvió a quedar callado y le repetí lo del horario que yo vi en sus redes sociales y me comentó que si que si cerraban a las 10:00 y acentando con la cabeza que si, y le dije ah bueno, y me dijo de nuevo si siempre cerramos a las 10:00 mientras buscando como a alguna persona con su cabeza y me dijo si cerramos a esa hora sólo que solo hay 1 chef el otro ya se fue y se quedó callado y ya no dijo nada, pues me retiré del lugar, pero digo por si se fían del horario para nada es así, y nunca supe si el esperaba a alguien...

Ubicado en el centro de Cuernavaca, una cuadra abajo del teatro Morelos, dentro del pasaje/plaza Florencia encontrarás un bonito espacio, que parece estar alejado del centro ya que no escucharás el bullicio de la ciudad, donde podrás comer una deliciosa hamburguesa o ensalada para comer o cenar, también tienen desayunos bastante ricos y accesibles. De las hamburguesas les recomiendo la Europea, prueben los aros de cebolla o los bastones de camote. Las porciones son suficientes para una persona, el pan es hecho en casa al igual que la preparación de la carne (no es de súper). Pidan una cerveza artesanal, no se la pueden perder. La atención del personal es muy buena y siempre cordiales. Tienen musica (rock - pop) a un buen nivel que te permite platicar. Cuentan con mesas afuera y dentro, sugiero las de fuera para disfrutar del clima de Cuernavaca. No cuenta con estacionamiento pero alrededor hay varios a no más de una cuadra. Respetan protocolos de higiene. Los alimentos se preparan al momento y realmente vale el gusto la espera (que...

Qué HORRIBLE EXPERIENCIA haber elegido este sitio de entre todas las opciones de uber eats. Realicé un pedido mediante uber eats y al llegar, me di cuenta que hicieron lo que quisieron con la orden; no siguieron para nada las indicaciones y se lavaron las manos diciendo que no había llegado ningún mensaje, en fin, lo peor del caso fue la "hamburguesa vegetariana" una cosa extraña de vegetales que no se puede comer por la cantidad de salsa y extraños condimentos, sabe horrible; esta la pedí y resultó que llegó sin pan, sí, una hamburguesa sin pan, llamé y les comenté esto y me trataron de explicar que así es, les demostré, con pruebas, que en uber dice claramente que incluye pan artesanal de hamburguesa, tardaron horas tratando de resolver la situación del pan y todo lo sucedido, y tras varios mensajes de whats app ( no leídos los últimos) luego de 3 llamadas y dos horas esperando, no sucedió nada; su servicio al cliente es pésimo, su resolución de conflictos terrible, cero tacto, personal...