Hooters Plaza Satélite — Restaurant in Naucalpan de Juárez

Junio 2025

Desde la apertura en Julio de 2021 en Plaza Satélite y con tantos años de seguirlos desde la anterior ubicación en Periférico. Con seguridad puedo decir que terminaron con el concepto que tanto disfrutábamos de Hooters.

Malas caras desde anotarte para poder entrar, malestar para seleccionar una mesa que te agrade, rogar que te tomen la orden, desaparición del personal una vez tomada la orden.

Cerveza al tiempo, falta de cosas en el menú comida & licores, boneless secos, papas curly en pedacitos y frías.

El personal de cocina es tan joven que se nota su inexperiencia con la manipulación de alimentos al acudir a los sanitarios y voltear a ver su desempeño.

A pesar de que siguen subiendo los precios de sus bebidas y alimentos, quitándoles proporción. No se refleja en lo mas importante que es la atención al cliente.

Agosto 2024

Visite el lugar por un periodo de 3 meses, alternando un Jueves si y otro no. Mi experiencia fue muy buena en general, es cuestión de suerte quien te atienda sentándote en la barra o si falta personal te atiende directamente, Fernanda.

Sugiero siempre hacer hincapié en tu bebida, tarro bien frio, vaso extra de hielo, mezcladores nuevos por cada trago que pides. De lo contrario y por lo concurrido, puedes quedar inconforme con lo que te dan. En la última visita, se termino el agua mineral y la despachaban de una ciel de sifón abierta sin gas.

La comida llega mas rápido pidiendo en barra que en la mesa, de igual forma puedes pedir un poco mas de salsa si sientes las alitas o boneless secos. Las papas curly suelen estar extintas por las noches, sin embargo a la francesa son muy sabrosas también.

Es un poco incomodo que otras personas que estan sentadas en la barra te quieran sacar plática, ya que uno va a relajarse también. Puedes alternar un banco para evitar que eso pase.

Lo verdaderamente molesto es que vengan a ofrecerte la parafernalia del lugar, de muy baja calidad. Y que te hagan cara por no querer comprar algo. Al contrario a la hora de la cuenta, la sonrisa desborda su rostro.

La atención es muy buena, las alitas muy sabrosas, los baños impecables, las bebidas en su punto. El ambiente siempre tranquilo, de deportes mirando...

Debo de reconocer que esta última visita que tuve (01/08/2022) me sorprendido, ya que normalmente iba al de Atizapán que la verdad deja mucho que desear. Sin embargo aquí en Satélite no sé si fue porque era lunes o no tenían mucha gente pero la verdad mejoraron tanto el servicio como la calidad de la comida. En el caso de las alitas que ya sabemos que son buenas pero en esta ocasión la proporción y tamaño de las alitas fueron muy buenos (y aunque me van a decir que todo tiene un peso aproximado la verdad se veía bien servido). Y por primera vez debo de reconocer que las bebidas estaba muy bien preparadas en especial el “pepino fresh” ya que tenía sabor y no solo era hielo como en muchas otras ocasiones o lugares. Y por último algo que nos agrado fue la atención Elian quien fue muy amable, a comparación del servicio que he recibido en Atizapán. Seguro regresare y veremos si fue suerte o realmente cambiaron su servicio. Lo malo la chica de la recepción, que a pesar de que estaba semivacío se molestó cuando le pedí nos asignara...

Pésimo servicio, acudimos a esta sucursal por el día del padre. La mesera Quetzali con pésima atención, primero me llevan mi platillo y no me proporcionan cubiertos, posteriormente pido un guacamole que nunca llegó a mi mesa, ordené fajitas de pollo, el pollo duro y sin sal, me traen tortillas de harina duras y frías.

Resulta que por ser día del padre, existía una promoción de cerverzas en la cual si pides una big daddy, por $10 puedes adquirir otra, pues la "mesera" no fue para ofrecernos esta promoción cuando ordenamos cervezas. La bebida de mi hija iba con agua mineral y parecía agua sin gas y sin sabor.

Cabe decir que no estaba lleno el lugar como para no dar buena atención, y al final se tardaron mucho tiempo para regresar cambio. Sinceramente deberían preocuparse por darle una mejor capacitación a todo su personal para la atención al cliente y en cuanto a la calidad de los alimentos, en vez de capacitarlos para dar "show", es increíble que un restaurante de estos tenga tan pésima atención.

Aquí,...