Botanero Moritas Insurgentes — Restaurant in Nuevo León

Tuve una "OK" experiencia en mi primera visita al restaurante. Desde el primer momento, quedó claro que se empuja con insistencia el consumo de bebidas alcohólicas. No llevaba ni dos segundos sentada cuando ya me ofrecían una bebida, sin siquiera preguntar si deseaba algo ligero como agua o algo refrescante. Aparte estaba esperando un grupo. Obviamente no quiero alcohol al segundo de sentada y sobretodo sin haber esperado a mi grupo. Ofrecen una "bebida especial" sin dar ninguna información adicional. En mi caso, fue una bebida de piña con maracuyá, una fruta naturalmente ácida, pero el resultado fue una mezcla excesivamente dulce, con piña dulce, mucha azúcar y un toque de alcohol mal integrado. Entiendo que los gustos varían, pero justamente por eso es básico que, al ofrecer una bebida "especial", se pregunte al cliente si prefiere algo dulce, ácido o seco. El termino "Especial" es entendido que es "unico" algo fuera del menú y que está "mejor"

Como cliente, si pruebo algo que esta mal elaborado, simplemente no lo tomo y lo dejo. Pero al momento de expresar mi descontento, la respuesta fue “¿Te la cambio?” cuando yo ni siquiera pregunté por "cambio" asi que eso sonó razonable... hasta que se pretendía cobrar ambas bebidas. Esa práctica no tiene sentido. Cambiar una bebida mal elaborada, ofrecer cambio por parte del restaurante no puede implicar cobrar dos. Tras hablar con el mesero, la bebida que estaba mal hecha "no se cobró" Y "no se cobro" me refiero a que la otra bebida que ordené estaba muy por fuera del precio de toodas las bebidas del menu, es claro que el precio de la 2da bebida estaba alterada para de cierta forma compensar algo del costo. La conversación ni siquiera debería haber sido necesaria. El cliente no tiene por qué justificar lo que no consume, particularmente cuando el cliente NO solicita cambio. El restaurante al ofrecer por su propia iniciativa un "cambio" debe explicar y no solo "cobrar". No se trata de dinero, sino de ética y atención al cliente. El personal fue amable, y el mesero fue cordial en todo momento, pero ese asunto de “no te gusta, te doy otra y te cobro ambas” no es válida ni aceptable.

Si, precios...

Classic place to try good north-Mexican food. It’s one of those places where the more the merrier since you can order several casseroles and place them in the center. I’m a fan of chicken but meat plates I’ve heard they are quite good! For entrance we had “esquites” (corn with stuff, not spicy and super good), baked potato (amazing) and cauliflower (I’m a fan of this last one on common restaurants… but you can skip this one, it’s just ok 👍). Waitress treat you nice, the only thing is that for large parties they don’t let you separate bills and that’s a bummer but… I mean...

This is definitely my favorite place to eat in Monterey!! The food has been amazing every time! The short rib tacos were amazing, so much flavor and goodness. I could have eaten 20!! The chicharrone in green salsa was so good. And last but not least, the flan here is simply amazing!! It is not custardy like most Latin flans, this one light and fluffy, and the kicker was the chopped nuts on top, I think they were Pecans. This desert made my trip! Come here for the amazing food and the...