McDonald's — Restaurant in Nuevo León

Going to McDonalds used to bring me good memories from a time when sevice was a very important part of the experience. Sadly it is not the case anymore. The staff sometimes tries their best but more often than not it's a slow and full of mistakes experience. Unfortunately it is the closest McDonalds for me, and the thought of driving for a while to possibly get the same treatment it's absolutely out of the question. I do want to say that not very often but It does happen, we find a staff member that does want to help, but it is the odd one out!! There is a lot of free parking but some times it gets really full, and when it does the restaurant gets really noisy. It has a children area. And a separate small room for parties. It's the same 50/50 gamble with the quality of the food, sometimes is cold, they make a lot of mistakes if you have a special request (something as basic as no cheese!) Some times the fries are the best you have ever had from any McDonalds in the world, some other times the fries are filled with oil and with a strong smell and brown in color. I wish that a restaurant that is known for their standardized food products could find a good "standard" level of quality and service, as it used to have in...

Casi nunca como en MC Donald, sinceramente prefiero Carl's Jr... Vine a este lugar 3 veces: -Una en la mañana como por las 9 para un desayuno, el joven que me atendió hablaba muy bajo y se tardó un poco en atenderme. Cuando termine mi orden me fui a sentar por 20 min y miro que la comida estaba sobre el mostrador, grito el pedido pero, con la voz más baja posible y supongo que solo una vez:) La segunda fue a las 8 de la mañana, trate de entrar con otro señor, pero la puerta seguía cerrada, el personal no llego a su hora y apenas estaban organizando todo, les hicimos señas para que nos abrieran y nos comentaron que tarda a 20 min en abrir caja, nos esperamos y se tardaron 35 lo que no me importaba mucho vdd, estaba matando tiempo, pido un desayuno junto a un jugo de naranja y me dan uno de manzana, que precisión en los pedidos en vdd; -La tercera nuevamente el joven que me había atendido la primera vez, me atiende con voz baja, pero está vez estuve atento del pedido, le pedí una Big Mac con agua, todo bien, aunque me dió un popote para el agua lo cual no era necesario, no me dió catsup para las papas y ni hablar de las servilletas, el colocó el pedido, dijo "Una Big Mac" y se fue para atrás lejos de caja, ahí me quedé esperando 7 min a que me atendieran alguien de sus compañeros, y en el lapso llega una señora pidiendo que abran la puerta porque la principal estaba cerrada y habían dos personas esperando afuera, tuvieron que rodear para entrar, ya que le dice eso la señora, le pido las cosas a la chava para poder irme a comer. Mientras como entran los dos señores que rodearon y pidieron, estuvieron ahí en caja unos 10 min, ya cuando se fueron dijeron "nombre vámonos mejor, están pa llorar aquí" lo que me dió ver qué no era nomás yo. Nunca tuve mala experiencia en restaurante de comida rápida, eso que también la gente se equivoca y es aceptable, somos humanos, yo sé de restaurantes de comida rápida, ya que trabaje en ¡¡UNO!! Pero sinceramente, mejoren el servicio porfavor, gente que no quiera trabajar, que no trabaje, también que no se dejen explotar por la empresa, hay mejores trabajos con mejores pagas y mejores...

Siempre tengo malas experiencias de este lugar , lento ,desordenado, sin Gerente, con empleados sin vocación, incómodo mal distribuido en sus mesas ,altas y enanas ,con salas incómodas, un desperdicio , yo no se quien le sugirió a McDonald que cambiará el diseño de sus restaurantes ,como si eso evitará el pensar que estas comiendo chatarra , la verdad es que la competencia se comió feo a esta franquicia que para mi gusto, tendría que retomar sus orígenes y aceptar que cocinan hamburguesas de juguete y para niños, en una analogía, sería como entrar a una tienda de ropa de niños y pretender que te quede, así está McDonald, en las manos de un niño, pequeño ,claro está, las hamburguesas son grandes. Si son pacientes y se llenan con poca comida ,este es un buen lugar para visitar . De lo contrario sólo en caso de emergencia se...