Panela Canela — Restaurant in Puebla

Los postres son demasiado caros para lo que ofrecen. Los describen como si fueran de la mejor calidad y con ingredientes premium, pero en realidad el sabor es desagradable, incluso con un toque a refrigerador que les resta completamente calidad. El red velvet, por ejemplo, tenía una crema chantillí mantecosa y chiclosa, que no hacía contraste con lo dulce del pan.

Fuimos en un día lluvioso con la intención de disfrutar un café con postre, pero la experiencia fue muy incómoda. La mesera no ofreció prender el calentador y, cuando lo solicitamos, respondió con un “déjeme ver”. Finalmente lo encendieron, pero la flama duró apenas unos minutos, nunca calentó y nadie nos dio explicación.

El servicio en general fue poco amable. La mesera mostró poca atención, dejó dos cafés frente a mi hija en lugar de preguntar a quién correspondía cada uno, y esto sin que hubiera mucha gente (solo nuestra mesa y otra pareja). Desde el inicio notamos incomodidad: al llegar nos ofreció dos mesas, elegimos una alta con bancos pero luego pedimos cambiarnos a la otra porque no estábamos cómodos. Su respuesta fue a la defensiva: “les ofrecí esa también”.

En pocas palabras: un servicio poco agradable, calentadores que no funcionan (algo que se esperaría que sí, considerando los precios), alimentos de calidad muy cuestionable y descripciones de postres engañosas. Al menos ya sé a qué...

Desde que lo abrieron me había gustado venir, hasta hoy.

Venimos en la última hora del servicio 8:46 pm y desafortunadamente nos hemos llevado una experiencia tan inigualable que no queremos repetir, el lugar no estaba nada abarrotado sin embargo el servicio ha sido lento como nada, mi latte mazapán careció de temperatura y sabor, el frappe de chocolate oscuro de mi novio tuvo una espera de 17+ minutos y por lo que pude notar el barista estaba más entusiasmado con la platica de un joven que estaba sentado en la barra que con sacar las comandas en tiempo (tal vez era su amigo o conocido, la platica se notaba muy interesante y entretenida para ambos) una señorita fue por el hielo para el frappe supongo se había agotado ( y por eso estábamos esperando) se movía tan rápido que seguíamos en espera aún cuando el hielo ya estaba ahí, ellos ni se inmutaban estaban en lo suyo, mi bebida acabó de enfriar tratando de esperar la bebida de mi novio, terminamos con un “disculpe por la espera.”

No se si exista algún supervisor o alguien que vigile el servicio y atención se nota muy precaria; en todo caso para mi es triste que el producto sea bueno (o era bueno) y el servicio tan malo que nos haga dejar de visitarlos y...

Venía de viaje con mi perrita y estaba muy fuerte la lluvia en el periférico y decidí parar y esperar un rato en Cholula. Busqué en Google Maps los sitios Pet Friendly y encontré este café. Ordene un Late y un emparedado de pierna para chopear. El sabor es muy rico, el único detalle es que el café ☕ estaba tibio casi frío y con el clima que no ayudaba, le solicite al mesero que calentará mi café y quedó muy bien. La salsa macha está muy rica, y las papas gajo son de las mejores que he probado. La atención es buena, las instalaciones muy agradables, los sanitarios limpios con todos los insumos necesarios como jabón de manos, sanitas, papel sanitario. Estuve trabajando con mi laptop tipo 1 hora y es un lugar ideal, es estar en un oasis de tranquilidad. Tienen un estacionamiento amplio, no pagas nada adicional por el uso o permanencia en el estacionamiento lo cual es muy bueno. Mi perrita 🐩 estuvo muy contenta, apesar que llovía y...