Rufina Lonchería — Restaurant in Puebla

El concepto de lugar y decoración es excelente. Sin embargo, aún falta mucho por mejorar, sobretodo en el servicio.

¿Porqué lo digo? Entiendo que puede haber bastante rush y muchísima gente pidiendo cosas, totalmente entendible. No obstante, la cortesía y el servicio siempre es ESENCIAL. Aquí dejo algunas recomendaciones:

No colocar mesas/clientes al lado del baño. Desde mi perspectiva, es de muy mal gusto, sobretodo al momento de comer. O bien, advertírselo al cliente. Mi familia y yo decidimos retirarnos del lugar porque nos dimos cuenta que no se estaban dando abasto y sinceramente ya teníamos hambre. A todo esto, nos habían llevado café sin llevarnos crema, azúcar, ni si quiera cubiertos. Al final, terminaron cobrándonos cada café que ni si quiera nos acabamos ni disfrutamos. Un plus, el área exterior debería estar bien equipada. Hay mesas que ni si quiera tienen sombrilla, mucho ojo ahí.

Por este motivo reitero que el SERVICIO ES CLAVE y CORTÉS.

¿Volvería? Tal vez. Pero mi primera experiencia fue mala. Espero tomen este review como una retroalimentación...

El lugar es agradable, tranquilo y en un lugar donde fácilmente te puedes estacionar sobre la calle, puede ser que no encuentres fácilmente lugar en hora pico. En cuanto al servicio es un poco lento porque los meseros parecen confundirse o complicarse con una dinámica de todos atienden todo. En cuanto a la comida, es de los pocos lugares que todo me ha parecido de buen sabor, me parecieron de buena calidad los ingredientes y la cantidad adecuada. Si eres de porciones muy abundantes, pudiera parecer algo costoso, pero considero en comparación con otros sitios similares que el costo es competitivo. Lo recomendable es sentarte en las mesas de afuera, pues estando dentro tendrás mucho calor. Es amigable con las mascotas, aunque mi problema son los dueños que no los controlan y uno en ocasiones está invadido por los perritos que llevan o su olor por la cercanía. Es un lugar al...

Es un lugar muy bonito para la foto. La atención no fue tan buena, sin embargo tampoco fue mala. Por otro lado, pregunté por promociones o paquetes (no los vi anunciados en ningún lado) pero si tenían la promo de 2 chilaquiles por 170, fui en un día sábado. Lo que tampoco me gustó es que bueno, no tienen un paquete de plato fuerte, fruta y café. Pero puedes pedir un café refil que te va bien. Por otro lado, tal vez soy un amante de lo tradicional y bueno, al recibir nuestros chilaquiles no incluía frijolitos, cosa que en lo particular si extrañé. El sazón es muy rico, es algo bastante positivo, me encantó esa parte y bueno, vi que es un lugar pet friendly así que supongo puedes ir acompañado de tu mascota...