Seratta CC Solesta — Restaurant in Puebla

Ayer acudí a sucursal solesta y recibí un servicio muy malo, desde la entrada tuvieron esperando a mi amiga casi 10 minutos sin que nadie la recibiera , habían muchas mesas desocupadas así que ella procedió a sentarse. La actitud del mesero en general fue muy mala, pedimos una coca cola sin azúcar y en menos del minuto que nos estaba tomando la orden quisimos cambiarla y él argumentó que ya no se podía cancelar porque ya la había pedido, dijimos ok aunque no nos pareciera, pedimos un té chai tibio y el mesero hizo caras, cuando lo llevaron estaba casi frío y se pidió que si lo podían calentar solo un poquito, lo llevaron hirviendo y me quemé la lengua, sigo con la quemadura al otro día. Se pidió un té de lavanda y jamás me llevaron endulzante. La pizza y las papas estaban ok, no tengo tema con el sabor de la comida. Después se pidió una limonada y hasta la cuarta vez que les dije que si me la podían traer la llevaron. Para la cuenta y la terminal de igual forma tardaron muchísimo, y ya habíamos muy pocas mesas. La actitud y el servicio del mesero fueron muy malas, somos clientes de solesta, Angelópolis y lomas y ya no tengo ganas de...

Visite este sitio hace unos días en el juego de México, el ambiente muy bonito, la atención estuvo chevere, pero la comida... si pudiese calificar con estrellas negativas la comida lo haría pero lamentablemente no se puede.

Pedí dos platos, una hamburguesa y una pizza, haciendo a un lado el elevado precio del plato, generalmente no tengo problemas por pagar un plato a un costo elevado si la comida es buena, pero en este caso no fue así, el sabor de la hamburguesa es patético, el pan parecía de 3 días recalentado, la carne con mal gusto y la pizza.... la masa estaba rica pero el corazón de la pizza que es el queso, era horrible, simplemente me comi dos pedazos casi obligado y dije no más, imposible, se siente completamente que es un queso de esos tipo imitacion que saben como a plastico, simplemente horrible, no entiendo como un restaurant de este calibre puede servir comida tan pero tan mala.

Si quieren ir a pasar un rato agradable, ver un partido, compartir unas chelas o algo asi pues todo bien, pero no se les ocurra por el amor a Cristo pedir comida o al menos no alguno de estos dos platos, por que se van...

La atención de la hostess es muy amable y atenta, la de los meseros no tanto. Algo que definitivamente no me gusto es que no respetan la sana distancia y están con el puro chisme en grupos de 5 o más personas pegados uno del otro y además, sin usar el cubre bocas bien varios de ellos.

Con respecto a la comida no es mala pero no vale lo que cuesta a excepción de sus pizzas. En específico la pizza de jamón serrano estaba deliciosa, una masa no tan gruesa, suficiente jamón serrano y pera y además, la orilla rellena de queso estaba crujiente y el queso derretido al morderlo.

Si no tienen más de 4 mesas la espera es tolerable pero cuando están más llenos, puede ser más de 40-50 minutos para que llegue la comida, tomen eso en cuenta.

Es un restaurante pet friendly así que si tienen mascotas pueden comer en Seratta en las mesas de la entrada de la terraza, las que están...